テーマ設定のすれ違い データ分析講座(その239)

更新日

投稿日

データ分析

 

 

データ活用の為のテーマ設定は、現場で上手くいっていないこと、現場で出来ていないことが設定されます。しかし、設定されたテーマ(現場で出来ていないこと)を見て、出来ていないことを示す明らかなファクト(事実)を示しても「そんなこと出来ている」と言う方がたまにいます。今回は「テーマ設定で発生する現場とエライ人のすれ違い」というお話しです。

 

【目次】
1.こんなこと出来ている
2.明らかなファクト(事実)を示しても無駄なこともある
3.現場を知らない
4.視座の高さが違う
5.思いを言葉にできない

 

【この連載の前回:データ分析講座(その238)データサイエンティストに必要な鈍感力へのリンク】

1.こんなこと出来ている

現場の方と一緒に、よくデータサイエンスなどのデータ活用のテーマ設定をしているときのお話しです。

 

テーマ設定をするとき、現場のお困りごと(問題)から始めることが多いです。当然ですが、現場で上手く出来ていることが、現場からお困りごと(問題)として提示されることは、まずないです。たまに、そのお困りごと(問題)を元に設定されたテーマ(現場が出来ていないこと)に対し、エライ人が一言……「この程度のことは出来ている」

 

どういうことでしょうか。現場から上がって来た声を無視するかのようです。

 

2.明らかなファクト(事実)を示しても無駄なこともある

そこで、データにもとづいたファクト(事実)を示すこともあります。それでも一言……「そんなことはない」

 

見たくないファクト(事実)に蓋をするかのような言いぐさです。そんな人、本当にいるの??? と思われるかもしれませんが確実にいます。

 

3.現場を知らない

あまりにも強情だと、単に現場を知らないエライ人、というレッテルが張られ信用が落ちるばかりです。

 

現場の人が出来ていないと言っているのに、出来ているはずだ、と言うのですから意味不明です。そのエライ人は、本当に現場を知らないどころか、現場の声を無視し、見たくないファクト(事実)に蓋をする、どうしようもない人なのでしょうか?

 

4.視座の高さが違う

現場をよく知らないというのは確かでしょう。現場から離れて久しいからです。もしかしたら、そのエライ人は物足りなさや違和感を感じ、現場のお困りごと(問題)を元に設定されたテーマに対し拒否反応を示したのかもしれません。

 

現場とエライ人では、視座の高さが異なります。当然、エライ人の視座は現場の視座よりも高く、見える範囲が異なります。その高い視座から見て感じた違和感が、現場から上がって来たテーマに感じたのかもしれません。そのあたりを意識してみると、そのすれ違いの原因が見えてくることがあります。

 

5.思いを言葉にできない

物足りなさや違和感は、言葉にして語らないと現場から見たら意味不明です。

 

現場から見たら、そのエライ人は、現場の声を無視し、見たくないファクト(事実)に蓋をする、信用のない肩書だけの人になり下がってしまいます。お互い視座の高さの違いを意識し、歩み寄る必要があります。ただ、視座を上げる...

データ分析

 

 

データ活用の為のテーマ設定は、現場で上手くいっていないこと、現場で出来ていないことが設定されます。しかし、設定されたテーマ(現場で出来ていないこと)を見て、出来ていないことを示す明らかなファクト(事実)を示しても「そんなこと出来ている」と言う方がたまにいます。今回は「テーマ設定で発生する現場とエライ人のすれ違い」というお話しです。

 

【目次】
1.こんなこと出来ている
2.明らかなファクト(事実)を示しても無駄なこともある
3.現場を知らない
4.視座の高さが違う
5.思いを言葉にできない

 

【この連載の前回:データ分析講座(その238)データサイエンティストに必要な鈍感力へのリンク】

1.こんなこと出来ている

現場の方と一緒に、よくデータサイエンスなどのデータ活用のテーマ設定をしているときのお話しです。

 

テーマ設定をするとき、現場のお困りごと(問題)から始めることが多いです。当然ですが、現場で上手く出来ていることが、現場からお困りごと(問題)として提示されることは、まずないです。たまに、そのお困りごと(問題)を元に設定されたテーマ(現場が出来ていないこと)に対し、エライ人が一言……「この程度のことは出来ている」

 

どういうことでしょうか。現場から上がって来た声を無視するかのようです。

 

2.明らかなファクト(事実)を示しても無駄なこともある

そこで、データにもとづいたファクト(事実)を示すこともあります。それでも一言……「そんなことはない」

 

見たくないファクト(事実)に蓋をするかのような言いぐさです。そんな人、本当にいるの??? と思われるかもしれませんが確実にいます。

 

3.現場を知らない

あまりにも強情だと、単に現場を知らないエライ人、というレッテルが張られ信用が落ちるばかりです。

 

現場の人が出来ていないと言っているのに、出来ているはずだ、と言うのですから意味不明です。そのエライ人は、本当に現場を知らないどころか、現場の声を無視し、見たくないファクト(事実)に蓋をする、どうしようもない人なのでしょうか?

 

4.視座の高さが違う

現場をよく知らないというのは確かでしょう。現場から離れて久しいからです。もしかしたら、そのエライ人は物足りなさや違和感を感じ、現場のお困りごと(問題)を元に設定されたテーマに対し拒否反応を示したのかもしれません。

 

現場とエライ人では、視座の高さが異なります。当然、エライ人の視座は現場の視座よりも高く、見える範囲が異なります。その高い視座から見て感じた違和感が、現場から上がって来たテーマに感じたのかもしれません。そのあたりを意識してみると、そのすれ違いの原因が見えてくることがあります。

 

5.思いを言葉にできない

物足りなさや違和感は、言葉にして語らないと現場から見たら意味不明です。

 

現場から見たら、そのエライ人は、現場の声を無視し、見たくないファクト(事実)に蓋をする、信用のない肩書だけの人になり下がってしまいます。お互い視座の高さの違いを意識し、歩み寄る必要があります。ただ、視座を上げるのは非常に大変なため、エライ人が現場理解をするという気持ちで、歩み寄った方がいい気がします。

 

エライ人から歩み寄る気配がない場合、そのエライ人が感じている物足りなさや違和感を、誰かがヒアリングし明らかにする手間が発生します。明らかにすべきは、見ているポイントや評価軸(多くの場合、無意識)、それを元にどう考えたのか、という思考過程です。

 

次回に続きます。

◆データ分析講座の注目記事紹介

 

   続きを読むには・・・


この記事の著者

高橋 威知郎

データネクロマンサー/データ分析・活用コンサルタント (埋もれたデータに花を咲かせる、データ分析界の花咲じじい。それほど年齢は重ねてないけど)

データネクロマンサー/データ分析・活用コンサルタント (埋もれたデータに花を咲かせる、データ分析界の花咲じじい。それほど年齢は重ねてないけど)


「情報マネジメント一般」の他のキーワード解説記事

もっと見る
要因分析とは データ分析講座(その34)

◆ 異常な指標(KPIなど)の原因を探る「要因分析」 2つのアプローチ  指標(KPIなど)をモニタリングしていると、これはおかしいという場面に出く...

◆ 異常な指標(KPIなど)の原因を探る「要因分析」 2つのアプローチ  指標(KPIなど)をモニタリングしていると、これはおかしいという場面に出く...


予測分析とは、予測分析の利点:データ分析講座(その317)

  【記事要約】 「どうなっているの」に応える、振り返りのための分析を超えて、先を見通した予測分析(Predictive Analyti...

  【記事要約】 「どうなっているの」に応える、振り返りのための分析を超えて、先を見通した予測分析(Predictive Analyti...


データドリブン思考はやめる データ分析講座(その63)

◆ データドリブン思考ではデータの価値は生み出せない。データの価値は逆算アプローチで創造する  データの価値は利活用にあります。でも、その利活用が分...

◆ データドリブン思考ではデータの価値は生み出せない。データの価値は逆算アプローチで創造する  データの価値は利活用にあります。でも、その利活用が分...


「情報マネジメント一般」の活用事例

もっと見る
簡易版DX/IoTから機械学習への移行

  DX(デジタル・トランスフォーメーション)を使えばコスト削減と納期短縮が可能に 産業界のニュースなどをインターネットで読んでいると、DX...

  DX(デジタル・トランスフォーメーション)を使えばコスト削減と納期短縮が可能に 産業界のニュースなどをインターネットで読んでいると、DX...


中小製造業のウェブ戦略

 中小製造業がウェブサイトを立ち上げる際、その目的として「自社の信用力を高めるための会社概要的な役割」と考える経営者も少なくない。しかし、当社のクライアン...

 中小製造業がウェブサイトを立ち上げる際、その目的として「自社の信用力を高めるための会社概要的な役割」と考える経営者も少なくない。しかし、当社のクライアン...


‐社内の問題克服による開発活動‐  製品・技術開発力強化策の事例(その14)

 前回の事例その13に続いて解説します。社内における様々な問題を高いレベルで深く追及して解決することが、競争力のある技術を育成し、売れる製品を生み出す事に...

 前回の事例その13に続いて解説します。社内における様々な問題を高いレベルで深く追及して解決することが、競争力のある技術を育成し、売れる製品を生み出す事に...