今回はイノベーションのパターンの内、「3. 未知の市場ニーズと既存の技術的解決策」について、解説します。
1. 未知の市場ニーズは必ず存在する
このイノベーションパターンの実現に関して出てくる懸念として、今対象としている事業において未知の市場ニーズなどはあるのかという点です。この懸念に対しては、以下の2点の理由から、常に未知の市場ニーズは存在すると断言できます。まず一つ目ですが、現在の市場ニーズと20年後の市場ニーズが全く同じということは考えられません。どの製品分野においても、20年という時期が経過すれば、その製品は必ず変わっている筈です。すなわち、新しい市場ニーズに対する製品が生まれているということです。ということは、新しい市場ニーズも生まれているということです。20年先まで待つ必要はないのです。
2つ目に、顧客は常に新しいニーズを持つということがあります。顧客が企業であるB2B（Business to Business）製品に関しては、顧客である企業は常時、市場環境、競争環境の変化にさらされています。このような環境変化の中で、企業が存続し続けるには、企業活動も環境に合わせて変えていかなければなりません。そうすると必ず新たな課題が発生します。この新たな課題は、新しい市場ニーズを生み出すのです。顧客が最終の消費者であるB2C（Business to Consumer）製品では、顧客の欲望は止まることを知りません。一つの欲望が満たされると、次の欲望が生まれます。これが人間の欲望の本質です。人類の文明を発達させてきたのは、まさにこの人間の欲望の本質です。今後人類が生き続ける間、この本質は変わりません。したがって、B2C製品の場合も、未知の市場ニーズが枯渇することはありません。
2. 「既知の技術的解決策」の正確な意味
「既知の技術的解決策」について、もう少し解説をしておきたいと思います。ここで言う「既知の技術的解決策」は、世の中を広く見れば、その市場ニーズを充足する技術が既に存在している、もしくは、比較的簡単な開発活動により、それが実現できるという状況を言うものとしています。つまり、未知の市場ニーズを見つけて、それを実現する手段を世の中で広く探したら、見つかるという状況です。ここでの重要なポイントが、技術は必ずしも自社内にあるものではなく、世の中全般に存在する技術ということです。
3. 技術的解決策がありそうなニーズを選ぶ
ところが、このタイプのイノベーションを起こそうとする場合の問題点は、市場ニーズを探すのは良いのですが、その時点では「既知の技術的解決策」があるかどうかはわからないという点です。未知の市場ニーズは上述したように、無尽蔵にあるわけですので、そ...
東京・日科技連 本部
