自社の存在価値 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その117)

更新日

投稿日

技術マネジメント

 

前回から、「思考を構成する2つの要素」のうちの「思い付く」、そしてさらにその「思い付く」ための2つの要素の「知識や経験を整理するフレームワーク」と「発想のフレームワーク」の中の後者の解説をしています。

 

「発想のフレームワーク」を使ってイノベーティブなアイデアを発想するには2つのステップが必要であると述べました。今回その1つ目のステップである「整理するフレームワークで整理・構造化した知識の中で焦点を当てる重要部分を切り取る」を解説します。

 

1.「整理するフレームワーク」で整理・構造化した知識の中で焦点を当てる重要部分を切り取る

(1)重要部分を切り取るとは

 

ハンガリー人のアルベルト・セント・ジェルジは、果物には、損傷を受けると黒く変色するもの(バナナなど)と、変色しないもの(オレンジなど)の2種類のあることに気づきました。そこで、彼はなぜ変色する果物と、しない果物があるのかに疑問を持ち、その結果、変色を妨げる化学物質としてビタミンCを発見しました。ビタミンCは、果物に含まれるポリフェノールが酸化によっておこる変色を防止する効果を持ちます。

 

彼は、数多くの果物の観察から収集した情報やデータを、形状、におい、大きさ、色など様々な「整理するフレームワーク」を使って頭の中で整理していたはずです。しかし、彼はその整理された知識の中から、色の変化に関心を持ちました。ここで重要なのが、彼はなぜ色の変化に関心を持ったかです。

 

その点については、彼はそもそも子供のころから色彩に関心を持っていたからということを言っています。しかし、私はそれだけではなく、同時に、意味あるもの、「イノベーションの再確認」で解説したように、新しい価値を生み出す化学物質を見つけたいと強く考えていたからだと思います。つまり、果物の変色を抑えることができれば、果物が長持ちしますし、高く売れるという価値を認識していたからではないでしょうか。

 

(2)イノベーションを生み出す上での「価値」の認識の重要性

 

ここで言えることが、イノベーティブなアイデアを創出する上で重要なのが、イノベーション創出の目的を強く認識することです。イノベーション創出の目的は、「価値」を創出することです。したがって、イノベーションを起こすには、常に生み出す可能性のある「価値」を強く認識している必要があります。それでは「価値」を強く認識するにはどうしたら良いのでしょうか。

 

それは顧客や社会に強い関心を持ち、そこでのPain(問題)やGain(あったら良いもの)の可能性を常に考えるように、自分達の意識を変えていくということです。そのような活動をしている企業に、製薬会社のエーザイがあります。

 

同社は全ての社員を対象に、自分の時間の1%を患者やその家族との接触に当てるということを、ルール化しています。また研究所では、若くしてがんに罹患したプロの格闘家招き、そこで皆で...

技術マネジメント

 

前回から、「思考を構成する2つの要素」のうちの「思い付く」、そしてさらにその「思い付く」ための2つの要素の「知識や経験を整理するフレームワーク」と「発想のフレームワーク」の中の後者の解説をしています。

 

「発想のフレームワーク」を使ってイノベーティブなアイデアを発想するには2つのステップが必要であると述べました。今回その1つ目のステップである「整理するフレームワークで整理・構造化した知識の中で焦点を当てる重要部分を切り取る」を解説します。

 

1.「整理するフレームワーク」で整理・構造化した知識の中で焦点を当てる重要部分を切り取る

(1)重要部分を切り取るとは

 

ハンガリー人のアルベルト・セント・ジェルジは、果物には、損傷を受けると黒く変色するもの(バナナなど)と、変色しないもの(オレンジなど)の2種類のあることに気づきました。そこで、彼はなぜ変色する果物と、しない果物があるのかに疑問を持ち、その結果、変色を妨げる化学物質としてビタミンCを発見しました。ビタミンCは、果物に含まれるポリフェノールが酸化によっておこる変色を防止する効果を持ちます。

 

彼は、数多くの果物の観察から収集した情報やデータを、形状、におい、大きさ、色など様々な「整理するフレームワーク」を使って頭の中で整理していたはずです。しかし、彼はその整理された知識の中から、色の変化に関心を持ちました。ここで重要なのが、彼はなぜ色の変化に関心を持ったかです。

 

その点については、彼はそもそも子供のころから色彩に関心を持っていたからということを言っています。しかし、私はそれだけではなく、同時に、意味あるもの、「イノベーションの再確認」で解説したように、新しい価値を生み出す化学物質を見つけたいと強く考えていたからだと思います。つまり、果物の変色を抑えることができれば、果物が長持ちしますし、高く売れるという価値を認識していたからではないでしょうか。

 

(2)イノベーションを生み出す上での「価値」の認識の重要性

 

ここで言えることが、イノベーティブなアイデアを創出する上で重要なのが、イノベーション創出の目的を強く認識することです。イノベーション創出の目的は、「価値」を創出することです。したがって、イノベーションを起こすには、常に生み出す可能性のある「価値」を強く認識している必要があります。それでは「価値」を強く認識するにはどうしたら良いのでしょうか。

 

それは顧客や社会に強い関心を持ち、そこでのPain(問題)やGain(あったら良いもの)の可能性を常に考えるように、自分達の意識を変えていくということです。そのような活動をしている企業に、製薬会社のエーザイがあります。

 

同社は全ての社員を対象に、自分の時間の1%を患者やその家族との接触に当てるということを、ルール化しています。また研究所では、若くしてがんに罹患したプロの格闘家招き、そこで皆で話を聞くなどの活動も行っています。

 

そこから得られるのは、患者やその家族への強い共感です。どのようなことで、どの程度困っているのかを、暗黙知の知識として実体験を通して五感で獲得することを促す仕組みです。このような活動から、ある研究者には「副作用を少なくする薬の投与法を考えないと。われわれがやり切れていないことがまだまだある」という認識が生まれたというような事例が報告されています。(「エーザイ ESGは慈善でなく実利」、日経ビジネス2020年11月2日号)

 

次回に続きます。

 

 

   続きを読むには・・・


この記事の著者

浪江 一公

プロフェッショナリズムと豊富な経験をベースに、革新的な製品やサービスを創出するプロセスの構築のお手伝いをいたします。

プロフェッショナリズムと豊富な経験をベースに、革新的な製品やサービスを創出するプロセスの構築のお手伝いをいたします。


「技術マネジメント総合」の他のキーワード解説記事

もっと見る
リーン製品開発が開発チームの行動様式を変える

   今回は、リーン生産方式とリーン製品開発について解説します。リーンとは何でしょうか。リーンとは、英語のleanのことで「やせた」、「細...

   今回は、リーン生産方式とリーン製品開発について解説します。リーンとは何でしょうか。リーンとは、英語のleanのことで「やせた」、「細...


商品力の強化と商品開発の方向性【連載記事紹介】

  商品力の強化と商品開発の方向性が無料でお読みいただけます!   ◆商品ライフサイクルとスクラップ&ビルド 商品力を強化...

  商品力の強化と商品開発の方向性が無料でお読みいただけます!   ◆商品ライフサイクルとスクラップ&ビルド 商品力を強化...


位置関係-5 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その108)

   現在、KETICモデルの中の「知識・経験を関係性で整理する」を解説しています。前回まで4度にわたり、KETICモデルの思考の中の「位...

   現在、KETICモデルの中の「知識・経験を関係性で整理する」を解説しています。前回まで4度にわたり、KETICモデルの思考の中の「位...


「技術マネジメント総合」の活用事例

もっと見る
筋のよい技術の見極め

 1.筋のよい技術とは    R&Dの現場、特に研究や技術開発の現場では、「筋のよい技術」という言葉が頻繁に用いられます。...

 1.筋のよい技術とは    R&Dの現場、特に研究や技術開発の現場では、「筋のよい技術」という言葉が頻繁に用いられます。...


成功体験が重荷となる製品開発プロセス(その2)

◆ 解決策    成功体験が重荷となる製品開発プロセス(その1:現状の課題)では、スマートフォンで起きていることを例にして、従来の組み込みソ...

◆ 解決策    成功体験が重荷となる製品開発プロセス(その1:現状の課題)では、スマートフォンで起きていることを例にして、従来の組み込みソ...


仕組み見直しとグローバル化(その2)

◆「気づき」能力向上のカギは製品開発経験の活用    前回のその1に続いて解説します。「気づき」能力は、擦り合わせ型開発を行う上で技術者が備...

◆「気づき」能力向上のカギは製品開発経験の活用    前回のその1に続いて解説します。「気づき」能力は、擦り合わせ型開発を行う上で技術者が備...