前回からイノベーションに必要な要素を表したKETICモデルの2つ目、Experience（経験）の解説をしています。今回は効果的な「経験」をするための3つの軸TADを、説明します。
1. 市場を知るための3つの軸：TAD
TADは前回も述べましたが、時間軸（Time）、分野軸（Area）、深度軸（Depth）の頭文字をとったものです。実はこの軸は、市場を理解する視点や活動を示すモデルとして作ったものですが、これが「経験」にも利用することができます。
まず時間軸ですが、現在ではなく未来を五感を持って経験・体験できるような活動を行う軸です。しかし未来は目の前にはないわけで、そこに工夫が必要になります。この工夫については、後程、解説をしたいと思います。
次の分野軸ですが、現状知っている領域を超えて広く経験・体験をする軸です。最後の深度軸は、現在対象としている顧客やその集合体として定義できる市場を、より深く五感を持って経験・体験する軸です。
2. 未来を経験・体験するための時間軸（Time）
今、目の前には存在しない未来は、どう経験できるのでしょうか？
残念ながら、タイムマシンでも使わない限り、未来そのものを直接体験・経験することは物理的に不可能です。しかしながら、未来を疑似体験したり、間接的に体験することは可能です。それは以下の3つの方向があると思います。
- 未来を想定する場やものを作って未来を疑似体験する
- 現状での最も未来に近い最先端を経験する
- 「現状」を徹底的に知り、そこから間接的に「現状では『ない』もの」、すなわち「未来」を経験する
3. 未来を想定する場やものを作って未来を疑似体験する
現状から将来を見て、未来を想定するということはできます。もちろんそのような未来が本当に現実になるとは限りませんが、少なくとも現状から未来の一部を想定することはできるはずです。また体験した一部に基づき、未来像を修正し、それを継続的に行うことで、より確かな未来を想定することもできます。この部分については、「隣接可能性」という概念があります。
「隣接可能性」は米国の生物学・複雑系の学者であるスチュアート・カウフマンが唱えているものです。これは「何かを知れば、そこからの更なる発展で新しいことを想定することができる」というものです。この「何かを知れば」の部分を、未来を想定して体験しようということです。
この例として、自動車市場を重要な市場とする素材メーカーの例があります。この会社は、自社で未来の...
