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市場クレームを未然防止したい

 市場クレームを減らそうと必死で努力しているのに、減らないどころか増えてはいませんか? もしそうであれば、能力、努力が足りないのではなく、やり方に問題があります。

 市場、顧客要求の多様化、IT技術の進展、アジア諸国の技術力向上などの社会情勢変化により、製造業は以前に増して高度で複雑な製品を短期間に低コストで提供する必要に迫られています。

 この要求に応える力のない企業が、結果的に市場問題(リコール、クレーム、事故)を発生させるわけですが、防止するには従来の延長線上の努力では限界があり、新しいプロセスを採用する必要があります。 

 KKKD(勘、コツ、経験、度胸)の業務プロセスでは、発生したクレーム問題に対処することはできても、また別の問題が発生して、いわゆるもぐら叩き状態が解消されません。

 本当の解決とは市場クレームが発生しないように設計段階で未然防止を完了する事です。多くの企業で実証されているプロセスと手法を利用して、市場問題を起こさない開発/設計に変革しましょう。

  市場クレームの未然防止には以下のような手法がありますので、クリックして参考にしてください。



課題解決に役立つ革新技法の一覧

この課題には49件の革新技法が対応しています (149件目を表示)
並び替え: 対応度 技法分類


対応度 技法分類 技法
3 商品企画7つ道具 品質表(QFD)
QFD(品質表)の効用とは
QFDの歴史(その1)QFDの誕生
QFDの歴史(その2)品質表の提案
QFDの歴史(その3)要求品質展開表と品質特性展開表の形成
QFDの歴史(その4)QFDの普及
≫品質表(QFD)の技法解説記事をもっと見る
3 品質工学(タグチメソッド) パラメータ設計(ロバスト設計)
統計的実験計画法と品質工学の違い
パラメータ設計は「部分最適」から「全体最適」へ
パラメータ設計 (その1)
パラメータ設計 (その2)
パラメータ設計の手順とは
≫パラメータ設計(ロバスト設計)の技法解説記事をもっと見る
3 品質工学(タグチメソッド) 機能性評価
信頼性テストは卒業試験 -品質工学の考え方-
「目的機能」と「基本機能」の機能性評価
計測真値不明で「誤差」を求める方法
「信頼性試験」と「機能性評価」の違いとは
超実践 品質工学 (その1) 未来の品質
≫機能性評価の技法解説記事をもっと見る
3 品質工学(タグチメソッド) オンライン品質工学
3 品質工学(タグチメソッド) 損失関数/許容差設計
技術は経済学、技術者はクリエイター、-原発事故から技術の方向を考える-
許容差設計と許容差の決め方【前編】
許容差設計と許容差の決め方【後編】
MTシステム超入門(その19)
3 品質工学(タグチメソッド) MTシステム
監視や検査のリアルタイムな処理、MTシステムとは
多変量の効率的な解析法「MTシステム」の主な応用分野
MTシステムの考え方と機能
MTシステムQ&A集
MTシステム超入門(その1)
≫MTシステムの技法解説記事をもっと見る
3 品質工学(タグチメソッド) 品質工学(タグチメソッド)
品質工学の狙いとは(その1)
品質工学の狙いとは(その2)
QCDの同時達成、品質工学の役割とは
田口玄一氏年表
ほんまもんの技術者とは (その1)
≫品質工学(タグチメソッド)の技法解説記事をもっと見る
3 SQC(統計的品質管理) SQC
品質管理の第一歩 、ばらつきを意識する
ベイズ統計論
層別比較に便利なグラフ
工程能力指数
分散の加法性 ばらつきの合計
≫SQCの技法解説記事をもっと見る
3 信頼性工学 FMEA
FMEAの概要と実施方法
FMEAとDR(デザインレビュー)を通じた製品品質向上
FMEAの目的と本質 (その1)
FMEAの目的と本質 (その2)
FMEAの目的と本質 (その3)
≫FMEAの技法解説記事をもっと見る
3 信頼性工学 信頼性工学
設計業務のコツ8カ条
製品設計においてアレニウスの式を活用するには
3 安全工学 RCA(根本原因分析)
3 品質マネジメント 品質マネジメント
トレーサビリティ、追跡可能性とは
工程能力の理解 (その1) 工程能力とは
その他の統計手法 その1、箱ひげ図 / Box and Whisker plot
慢性不良への対応 (その2) 偶然のばらつきでも因子を絞れば解析できる
4M変化点(4M変動)管理 4つの重要ポイント
≫品質マネジメントの技法解説記事をもっと見る
2 アイデア発想法 ワークデザイン
2 品質マネジメント TQM
課題解決チャートを使うには
TQM(総合的品質管理)とは
改善の四原則 (ECRSの原則)-現場主導の改善-
CDGMは、これまでのQCサークルとは違い、ジョイ・オブ・ワークを達成
ものづくり革新の原動力は現場人材の「正しい改善活動」から
≫TQMの技法解説記事をもっと見る
2 品質マネジメント QC工程図(QC工程表)
QC工程図の作成手順
QC工程表の作成と活用(その1)QC工程表とは
QC工程表の作成と活用(その2)作業標準書・工程記号
QC工程表の作成と活用(その3)QC工程表の作成
QC工程表の作成と活用(その4)QC工程表の活用
≫QC工程図(QC工程表)の技法解説記事をもっと見る
1 戦略/マーケティング マーケティング
3C分析を正しく使う
マーケティングを考える(その1)
生産財のグローバル・マーケティング戦略 (その1)
生産財のグローバル・マーケティング戦略 (その2)
市場調査は、技術者の宿命的な仕事 !
≫マーケティングの技法解説記事をもっと見る
1 戦略/マーケティング Webマーケティング
Webサイトは売るための設備
SNSやインターネットの特徴を見極めて,お客様情報を集めるには
改善の余地が大きい“ものづくり”のマーケティング
BtoB製造業Webサイト兼務担当者が優先すべきマーケティング戦略とは
リニューアルで失敗しないWebマーケティング、賢いサイト制作費の使い方
≫Webマーケティングの技法解説記事をもっと見る
1 新QC7つ道具 親和図法(KJ法)
KJ法の特徴と進め方
開発テ-マに関する情報収集
1 新QC7つ道具 連関図法
1 新QC7つ道具 系統図法(ツリーダイヤグラム)
1 新QC7つ道具 マトリックス図法
アイデア発想「マトリックス法」とは
1 新QC7つ道具 PDPC法(過程決定計画図)
1 TRIZ/USIT 40の発明原理
発明原理を使って根本原因から工学的矛盾(技術的矛盾)を克服する方法
すぐに役立つ! 40の発明原理の覚え方 と 矛盾マトリクス検索ソフト
Advanced 40の発明原理: 01 分割原理(2つ以上に分ける、組立性・分解性向上:Segmentation)
オズボーンのチェックリストと40の発明原理を連携して使う
生物分野の40の発明原理ミニ事例集
≫40の発明原理の技法解説記事をもっと見る
1 TRIZ/USIT エフェクト
TRIZで問題解決のヒントを見つけ出す
1 TRIZ/USIT 進化のトレンド
TRIZ,進化のトレンドを活用するには
TRIZにおける技術進化トレンド
1 TRIZ/USIT 9画面法
TRIZの9画面法は優れた戦略策定ツール
1 TRIZ/USIT SLP
スマート・リトル・ピープル(SLP:頭の中で小人を動かせ)
1 TRIZ/USIT 物質場/発明標準解
TRIZにおける物質-場分析
TRIZにおける発明標準解の解説
1 TRIZ/USIT ARIZ
1 TRIZ/USIT USIT
TRIZ/USIT活用法:企業の要求と技術者がやるべきこと (その4)
TRIZ/USIT活用法 : 企業の要求と技術者がやるべきこと (その5)
TRIZ/USIT活用法 : 企業の要求と技術者がやるべきこと (その6)
USIT(その1)系統化されたTRIZ
USIT(その2)使い方と進め方
≫USITの技法解説記事をもっと見る
1 アイデア発想法 オズボーンのチェックリスト
オズボーンとABW協会のチェックリスト法
1 アイデア発想法 シナリオプランニング法
マーケティング手法のシステム化、シークエンス・ジェネレーション法とは
「シナリオプラニング」将来に対してあらかじめ準備する
データを流れとしてまとめる技法 「 ストーリー法 」とは
1 アイデア発想法 焦点発想法
1 アイデア発想法 NM法
NM法とは
1 アイデア発想法 マインドマップ
1 信頼性工学 FTA
FTA(故障の木解析)の実施方法
1 信頼性工学 ワイブル解析
1 安全工学 安全設計手法(フールプルーフ/フェイルセイフ)
品質のつくり込み:ポカヨケと源流検査について
サービスで事故を未然に防止する
安全設計手法 (その1)フェールセーフとは
安全設計手法 (その2)フールプルーフ
1 安全工学 VTA/ETA
1 品質マネジメント ISO9001
ISO9001の活性化に「ISO9001推進7つ道具」の活用を
ISO9001の内部監査のレベルアップ -内部監査の3レベル法―
すぐに分かる、ISO9001(その1)
自社利益にリンクするサプライヤーの改善
すぐに分かる、ISO9001(その2)
≫ISO9001の技法解説記事をもっと見る
1 品質マネジメント シックスシグマ
進化を続けるシックスシグマとは
シックスシグマの統計的な側面
改善の限界を超える新プロセスを構築するDFSS(Design For Six Sigma)
シックスシグマ (その1) シックスシグマの概要
シックスシグマ (その2) シックスシグマの教育体系
≫シックスシグマの技法解説記事をもっと見る
1 品質マネジメント APQP
APQPとは
1 品質マネジメント 日本経営品質賞
1 品質マネジメント KT法
意思決定のためのKT法(その1) KT法とは
意思決定のためのKT法(その2) 状況分析
意思決定のためのKT法(その3) 問題分析
意思決定のためのKT法(その4) 決定分析
意思決定のためのKT法(その5) 潜在的問題分析
≫KT法の技法解説記事をもっと見る
1 生産マネジメント 5S
徹底して実践する5S活動にするには
必ず成果の上がる実践的5S、ノウハウと要点とは
「やらされている」から「やりたい!」へ、5S活動の継続
5Sは工場の基本
5Sは人を変え、会社を変える  
≫5Sの技法解説記事をもっと見る
1 QC7つ道具 管理図
QC7つ道具 (その4) 管理図
管理図 原因のある異常
1 QC7つ道具 チェックシート
QC7つ道具 (その6) チェックシート
1 サプライチェーンマネジメント JIT
キャッシュを、ジャスト・イン・タイムさせるSCMのオペレーション
サプライチェーンを交通システムで喩える
利益視点からのサプライチェーンマネジメント第3の提案
リアルタイム経営 -サプライチェーンマネジメントの俊敏さ-
1 人的資源マネジメント 人財教育
社長と社員のコミュニケーション術(その4)性格・気質の違い
教育研修の進め方(その1)教育制度を見直す必要
技術系ビジネスリーダーの養成 (その1)
技術系ビジネスリーダーの養成 (その2)
技術系ビジネスリーダーの養成 (その3)
≫人財教育の技法解説記事をもっと見る





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