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更新日 2022-09-02
投稿日 2014-09-26
取材調査、観察調査、アンケート調査などで収集した定性情報をもとに、特徴的な場面や行動を織り込んだ基本シナリオを作成し、それを基に発想する「状況発想」の手法です。場面から、①状況を導き出した要因（心理、習慣、癖）を読み、②それに沿って、必要なモノ、サービス、システムを発想します。
もともとは、公的空間（交通、公園、病院、学校や共同住宅などのパブリックスペース）等についての現状写真や利用状況データから、改良点や新規建設のアイデアを読み取るために生まれた手法で、それを子供や老人、動物をはじめ、公共空間の集合ニーズ、またプライバシーに覆い隠された個人生活ニーズを読み取り、ウォンツを発想するマーケティング手法としてシステム化したものです。
①情報収集データから、選択視点（時間、場所、目的、欲求段階等）を設定して、図1のように基本となる場面（シーン）を簡略にシナリオ化します。
図1．シーンのシナリオ化
②図2に表示した基本発想シートを用い、まず場面から「顕在・潜...
取材調査、観察調査、アンケート調査などで収集した定性情報をもとに、特徴的な場面や行動を織り込んだ基本シナリオを作成し、それを基に発想する「状況発想」の手法です。場面から、①状況を導き出した要因（心理、習慣、癖）を読み、②それに沿って、必要なモノ、サービス、システムを発想します。
もともとは、公的空間（交通、公園、病院、学校や共同住宅などのパブリックスペース）等についての現状写真や利用状況データから、改良点や新規建設のアイデアを読み取るために生まれた手法で、それを子供や老人、動物をはじめ、公共空間の集合ニーズ、またプライバシーに覆い隠された個人生活ニーズを読み取り、ウォンツを発想するマーケティング手法としてシステム化したものです。
①情報収集データから、選択視点（時間、場所、目的、欲求段階等）を設定して、図1のように基本となる場面（シーン）を簡略にシナリオ化します。
図1．シーンのシナリオ化
②図2に表示した基本発想シートを用い、まず場面から「顕在・潜在欲求」を読み出す第1次読み込み作業、続いてニーズを基にモノやサービスの「願望（ウォンツ）」を探る第2次展開発想作業の2ステップに分けてブレインストーミングを実施します。
図2．基本発想シート
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髙橋 誠
企業のイノベーション戦略の構築と実践をお手伝いし、社員の創造性開発を促進し、新商品の開発を支援します！
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