中国工場の実状を知る中国工場の品質改善（その6）

更新日 2022-06-20

投稿日 2019-07-25

【第2章中国工場の実状を知る】

　前回のその5に続いて解説します。

【作業者について】

　中国工場で働いている作業者とは、いったいどんな人だちなのでしょうか。

(3）中国人作業者のよい点

　これまで中国人作業者のネガティブな面ばかりを書きましたが、その一方で、中国人作業者にもよい点はあります。これがなければ中国で工場は成り立ちません。では、どんなよい点を持っているのでしょうか？

　・残業を厭わずにやってくれる
　・単調な作業でも文句を言わずやってくれる
　・ちゃんと教えれば、その通りやってくれる

　などがよく言われています。ここではもう一つ紹介します。

　それは、目がとってもいいのです。中国の作業者は、17歳くらいから20代半ばくらいの若い人たちで、その人たちはとても目がいいのです。日本の工場と比べてみましょう。例えば日本で外観検査をしているのは、おばさまの検査員が多いですね。

　ですから、中国工場で作業者の目の良さを使った作業や検査をすることで、品質レベルを上げることにつなげられる可能性があります。今中国でも眼鏡をかけた女の人を多く見かけますが、作業者で眼鏡をかけている人は見かけません。

（4）昔も今も作業者のレベルは変わらない

　社会の発展に伴い中国でも大学進学率が高くなっています。ちなみに1998年の大学進学率は9.8％でしたが、2012年には26.7％に上昇しています。これに伴って、大学卒業者も増えているのですが、中国の社会問題の一つとして大学を卒業しても就職できない人が大勢いることがあります。

　では、そうした人たちが仕事がないからといって工場の作業者になるか？と言えば、絶対になりません。それは、大卒が求める賃金やプライドの問題があるからです。従って中国社会が成長しても、作業者になる人たちのレベルは昔と今で大きな差はない、変わらないと考えておくべきだと思います。

（5）中国工場での作業の考え方

　このような作業者たちに作業をやってもらうときの基本的な考え方は、作業を単純化して標準化することです。そしてマニュアルを整備してマニュアル通りに作業してもらうことです。つまり同じ作業は、同じ手順・同じ方法でやってもらうのです。今までの中国工場では、可能な限り作業を分解して単純化していました。つまり、ひとつひとつの作業を単純な作業にしていたのです。そして、この単純化した作業を標準作業として標準化し、マニュアルを作成してマニュアル通りに...