◆プロシューマー・アンケート法(4)
１．「プロシューマー・アンケート(ＰＡ)」の事例
１）はじめに
プロシューマー・アンケートの具体的なやり方をご紹介するために、従業員約５００名のある自動車用メーター製造会社で実施した事例をご紹介します。これがプロシューマー・アンケートの最初ですので、この結果を踏まえて反省点や改善点などを挙げますので、参考にして頂ければと思います。
【この連載の前回：【快年童子の豆鉄砲】（その４４）へのリンク】
２）アンケート用紙
各部門長あてに、表118-1のような内容の依頼書に、図118-1のようなアンケート用紙(実物はＡ４シートで、各ニーズの記入欄の高さは３倍位です。)を添付して、プロシューマー・アンケートを実施しました。
表118-1 依頼書に記載してある内容
図118-1 プロシューマー・アンケート用紙
３）実施結果
提案者は７０名で「夢ニーズ96件」「期待ニーズ88件」「改善ニーズ56件」合計240件の提案がありました。特に、家族、知人、友人１４名から、積極的な提案があったことは大変喜ばしいことで、「プロシューマー・アンケートに、ご提案頂き有難うございました。ご提案頂いた、“夢ニーズ”“期待ニーズ”を有効的に活用させていただきます。“我が社の１００年企業を目指した”ビジネスに展開させていただきます。ご提案頂いた皆様によろしくお伝えください。」との社名を冠した部署名入り手紙と共に粗品を呈して感謝の意を伝えられました。
４）総括
企画側として、参加者を多くする工夫を重ねるとともに、従業員の方の関心も高くなり、アンケートの回数を増やした結果、最終的に約７００の提案を手にされましたので、当初目標とした“「創造的発想のベース（Ａ）」の内容”は手に入れることが出来たのではないかと思います。
そこで、図116-1にある“「創造的発想のベース（Ａ）」の内容”を「創造性を生む発想の視点（B）」によって「カリスマの発想に勝るとも劣らないコンセプトの獲得」を目指すための第二ステップ「親和図法解析」について次弾からご...
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