現場収益の向上、人財育成 物流業センター長の役割（その1）

◆ 会社収支の認識と人財育成

　現場の管理職、その長のマネジメント次第で現場のパフォーマンス、そして会社の収益が全く違ったものになります。物流業もセンター長の役割は非常に重要です。ただし残念ながら物流業界では満足に育っていないケースがままあります。

　今回は「物流センター長の役割」について再認識するとともに、現場をマネジメントできる人財をどのように育てていかなければならないかについて考えてみたいと思います。

1、現場収益の向上

　第一に挙げられることは、その現場の収益を向上させることではないでしょうか。各現場の集合体が会社になりますので、それぞれの現場がきちんと営業利益を確保しないと、会社が儲（もう）かることはありません。

　そこでセンター長は、自らの現場がどれくらいの売り上げを確保でき、その売り上げのためにいくら経費をかけたのかが分かっていなければなりません。当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、意外とこれができていない現場が沢山あるのです。

　何となく仕事をしたら、結果としてこれだけの利益が出た、というような場当たり的な現場があることは見過ごせません。

　まさにサラリーマン的な発想のセンター長が、自分の配下の現場の収益を気にしない典型例です。本来であれば日々の収益がどれくらいなのかを把握したいところですが、月次でも場当たり的、成行きでの結果が出ている状態は望ましくありません。

　もしこのようなセンター長がいるのであれば、改めて教育をし直さなければならないでしょう。これは会社の責任です。

2、人財育成

　第二の役割は人財育成でしょう。センター長に限らず管理者であれば、誰しもやらなければならないのが部下の育成です。現場のパフォーマンスを最大限に発揮するためには、良い人財を揃（そろ）える必要がありますが、それは人財育成のプロセスを通して実施しなければなりません。

　物流センター長は自職場でどのようなスキルが必要かを整理し、今の部下の実力を把握します。そしてその部下への要求水準と比較し、不足している部分を明確化する必要があるのです。

　この要求水準とのギャップについてどのように埋めていくのかが「教育・トレーニング計画」になるということです。

　次回に続きます。