顧客満足度を向上させたい
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コミュニケーションの質とは
1. 聞き手の立場になってわかりやすく説明しよう 先日、技術者の方を対象とした研修会で講師を務めてきました。研修会のテーマは... -
技術士第二次試験対策：復習する
平成30年度・技術士第二次試験まで残り1ヶ月となりました。受験生の方々は追い込みの勉強をしていると思います。 試験までに、これまで勉... -
概要版の一例 A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成する方法（その2）
今回の記事は、前回の記事（A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成する方法（その1））の続きです。2回目は“4項目”と“... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その6）
「やろうと思っているけどできないことばかり、の克服」も今回で6回目ですが、今回が最終回です。 前回は、習慣化のための... -
技術者にとってプラス A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成する方法（その１）
1. A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成すること これまでに掲載した記事の中で、A3判の用紙1枚で業務の概要版（以下、“... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その5）
前回は、やる気を起こすにはとにかく行動することが大切で、行動を起こすための工夫をいくつか紹介しました。やろうと思ってで... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その4）
前回は絞り込んでもなお、やりたいけどできないことに対して心理的抵抗を整理しました。ちょっと面倒だったと思いますけど、や... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その3）
やろうと思っているけどできないことでモヤモヤしている気持ち。そんな気持ちを克服する方法の3回目です。 これまで... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その2）
やろうと思っていることがたくさんあるのに、できないことばかり。前回から、そんな状態にモヤモヤしていると... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その1）
やろうと思っているけどできないことってありますね。ぼくもやろうと思っていることがたくさんあるのにできないことばかりです。コーチングでもよく... -
A3判の用紙1枚で作成した概要版の利用方法
2018年6月1日に掲載された記事（A3判の用紙1枚で概要版を作成する）では、A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成することについて書きました。 ... -
FMEA運用システムと全体俯瞰型FTA
【目次】 1. FMEAを効率的に運用するためのシステム FMEAは製品の故障モードの影響解析を行う... -
A3判の用紙1枚で概要版を作成する
1. わかりやすい文書を書く力がレベルアップする 自分が担当した業務の概要版をA3判の用紙1枚で作成してください。A3判の用紙1枚で業務の概要版を... -
「目標」と「計画」の限界
昨年「やる気の技術」というテーマでセミナーやコンサルティングの機会を通じて思ったことがあります。 多くの場面で、目標設定をすることと... -
創造的思考の方法
「創造性」という言葉には惹かれますね。そして、創造的思考方法を手に入れることにはあこがれますが、脳の働きの研究によりその方法が明らかになっています。では... -
用紙1枚でまとめるとは
1. A3判の用紙1枚で調査に関することをまとめる 私の友人（Ｈさんと呼びます）が地盤調査の会社を経営しています。Ｈさんは経営者ですがＨさん自身も... -
問題はモチベーション
今年は、今年度は、今期は、絶対に 「ランニングして体重を落とす」「部屋の整理整頓を忘れずにやる」「月に2冊は本を読む」「毎週ブログを書... -
信頼と信用の違い
福島正伸というカリスマ・コンサルタントがいます。福島氏には数々の名言があるのですが、たまたま触れた次の言葉が心に残りました。 『1回... -
限界を決めないマインドセットを手に入れる
1. マインドセットの分析 前回は「固定的知能観」と「拡張的知能観」のどちらの傾向があるのかを調べるチェックシットを紹介しました。今回... -
どこまでも成長するためのマインドセット
内発的動機づけにつながりやすい目標に対する考え方では、「チームの中で打率一番になる」というような明確なゴール設定をするのは「遂行目標」とよばれ、これは自...
