顧客満足度を向上させたい
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“理解したつもり”から“理解した”へ
1. 掘り下げて理解すること 「『本質を理解すること』がわかりやすく伝えることの基本」の記事の中で以下のことを書きました。 “伝えるべ... -
人的資源マネジメント:高いパフォーマンスを実現する組織文化（その2）
職場の一人ひとりがやりがいを持ち、イキイキと充実した状態で仕事ができること、そして、そういう職場環境を通じて組織が最高のパフォーマンスを発揮できることを... -
人的資源マネジメント:高いパフォーマンスを実現する組織文化（その1）
職場の一人ひとりがやりがいを持ち、イキイキと充実した状態で仕事ができること、そして、そういう職場環境を通じて組織が最高のパフォーマンスを発揮できることを... -
人的資源マネジメント:自分が変われば組織が変わる（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. ポジティブ・リーダーシップ ポジティブ組織開発の名著といわれている書籍に、... -
“教材”の読み方を考える(技術士第二次試験対策を例に)
1. 教材の読み方とは 【特集】技術士第二次試験対策：技術士第二次試験に関する記事まとめページはこちら！口頭試験や論文対策などのポイントについての記事を... -
多品種少量生産時代の「プロ人材」の役割とは
◆ 製造業の品質改善事例、対策の進め方 多品種少量生産工場において、生産技術者、品質管理自術者と呼ばれる人材が必要性を増しています。そ... -
人的資源マネジメント:自分が変われば組織が変わる（その1）
日本では組織開発の重要性はあまり認識されていませんが、欧米での組織開発は、人が最高のパフォーマンスを発揮し人生を豊かにするための科学であるポジティブ心理... -
人的資源マネジメント:人生を豊かにするポジティブ感情とネガティブ感情（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. ポジティブ・シンキングの問題点 ネガティブ感情を抑えポジティブ感情を多くす... -
人的資源マネジメント:人生を豊かにするポジティブ感情とネガティブ感情（その1）
ネガティブ感情を優先するという、人が持って生まれたこの性質のことを「ネガティビティ・バイアス」といいます。この言葉が示すように、人間は本来ネガティブ感情... -
技術士第二次試験で“わかりやすい答案”を書くためのポイント
1. 技術士試験でわかりやすい答案を書くためのポイント 【特集】技術士第二次試験対策：技術士第二次試験に関する記事まとめページはこちら！口頭試験や論文対... -
人的資源マネジメント:形骸化している目標管理（その2）
【形骸化している目標管理 連載目次】 1. 形骸化している目標管理 2. KPI による実践的マネジメント ... -
技術士第二次試験受験勉強方法の戦略と戦術を考える
1. 技術士試験“受験勉強方法の戦略と戦術”とは 技術士の試験は日本技術士会との戦いと考えることができます。戦いには“戦略と戦術”が必要です。「とにか... -
人的資源マネジメント:形骸化している目標管理（その1）
【形骸化している目標管理 連載目次】 1. 形骸化している目標管理 2. KPI による実践的マネジメント 「方針... -
ブレーンライティングとは
今回はアイデア発想法のブレーンライティングについて解説します。 1. ブレーンライティングとは ブレーンストーミン... -
人的資源マネジメント:ダメな自分を学習しないために
今回は、やる気を失う原因のひとつとその対処方法を解説します。 1. 学習性無力感 いろいろな事情はあるものの、やろ... -
人的資源マネジメント:建設的、積極的な話の聞き方とは
誰かが嬉しそうに話をしてきたとき、あなたはどのように反応していますか？人が自分に起きた良い出来事をあなたに伝えるときのあなたの姿勢によって、その関係を深... -
技術士第二次試験対策：「絶対に合格する!」という強い気持ちを持つ
1. 技術士試験の合格に必要なこと 「わかりやすい答案の書き方（技術士第二次試験対策を例に）」というテーマの記事の中で以下のことを書きました。 ... -
人的資源マネジメント:褒める気持ちを伝えるには技術が必要（その2）
前回のその1に続いて解説します。 3. 効果的な褒め方 効果的な褒め方のためにはこの３つのポイントを押さえていれば... -
「業務内容の詳細」の書き方のポイント（技術士第二次試験対策を例に）
今回の記事は、「わかりやすい文書の書き方」の考え方を参考にしながら「業務内容の詳細」の書き方のポイントを解説します。 技術士第二次試験... -
人的資源マネジメント:褒める気持ちを伝えるには技術が必要（その1）
1. 同時にやるシクミづくりとヒトづくり、やっと気づいた改革の本質 あなたは同僚や、部下、パートナーや子ども、そして周囲の人をちゃんと...
