褒めるしくみ 物流品質管理（その4）

投稿日 2019-09-13

 

サプライチェーンマネジメント

◆ 物流作業者の品質意識

　物流品質を維持するには、次のPDCAを回すことです。

　第一に品質が保証される仕事のしくみを作ります。それが標準作業であり、標準作業が守られているかどうかを作業観察でチェックします。チェックした結果、もし標準作業と違う仕事の仕方をしていたら、その場で修正させるようにします。

　しかし、ルールを守らない作業者がいることも事実ですし、作業観察を怠る監督者がいることもまた事実です。この背景にはいろいろな要素があると思われますが、楽をしたい、違ったことをやっても怒られないといった会社の風土そのものが問題であるケースがあります。

　そこで社員の意識を高めるしかけが必要になってきます。

　その一つとしまして「褒めるしかけ」を作ってみてはいかがでしょうか。

　たとえば「提案制度の導入」はいかがでしょうか。物流品質に関わることであれば何でもよいので簡単な提案メモを提出してもらうようにします。

　その内容に応じて報奨金を出すのです。

　参加賞「500円」から効果の大きな提案であれば「50000円」、さらにはそれ以上の報奨金を出してもよいのではない...

 

サプライチェーンマネジメント

◆ 物流作業者の品質意識

　物流品質を維持するには、次のPDCAを回すことです。

　第一に品質が保証される仕事のしくみを作ります。それが標準作業であり、標準作業が守られているかどうかを作業観察でチェックします。チェックした結果、もし標準作業と違う仕事の仕方をしていたら、その場で修正させるようにします。

　しかし、ルールを守らない作業者がいることも事実ですし、作業観察を怠る監督者がいることもまた事実です。この背景にはいろいろな要素があると思われますが、楽をしたい、違ったことをやっても怒られないといった会社の風土そのものが問題であるケースがあります。

　そこで社員の意識を高めるしかけが必要になってきます。

　その一つとしまして「褒めるしかけ」を作ってみてはいかがでしょうか。

　たとえば「提案制度の導入」はいかがでしょうか。物流品質に関わることであれば何でもよいので簡単な提案メモを提出してもらうようにします。

　その内容に応じて報奨金を出すのです。

　参加賞「500円」から効果の大きな提案であれば「50000円」、さらにはそれ以上の報奨金を出してもよいのではないかと思います。そして年間で提案の件数、効果が大きい人に対しては「品質改善優秀者」として社長名で表彰するとよいのではないでしょうか。

　世の中の物流品質を見ると、このような「褒めるしくみ」がある会社は不良流出が少ないようです。

　次回に続きます。

  　続きを読むには・・・

新規会員登録

この記事の著者

仙石 惠一

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人材育成ならばお任せ下さい！

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人...

「サプライチェーンマネジメント」の他のキーワード解説記事

もっと見る
ギリギリまで作らない、運ばない、仕入れない （その3）
ギリギリまで作らない、運ばない、仕入れない （その3）

  1．「ギリギリまでつくらない、運ばない、仕入れない」はSCMの行動指針   　行動指針の見方・考え方については、その1、その...

  1．「ギリギリまでつくらない、運ばない、仕入れない」はSCMの行動指針   　行動指針の見方・考え方については、その1、その...

精度確保のキー『ブルウィップの克服』 SCM最前線 （その8）
精度確保のキー『ブルウィップの克服』 SCM最前線 （その8）

1. ブルウィップ効果を取りあげる理由   　前回の連載『最先端のSCMテーマS&OP』では、その実現のためには「SCMオペレーショ...

1. ブルウィップ効果を取りあげる理由   　前回の連載『最先端のSCMテーマS&OP』では、その実現のためには「SCMオペレーショ...

調達物流 儲ける輸送改善 （その6）
調達物流 儲ける輸送改善 （その6）

  【儲ける輸送改善とは 連載目次】 1.輸送改善はなぜ『おいしい』のか 2.輸送改善のための工場環境整備とは ...

  【儲ける輸送改善とは 連載目次】 1.輸送改善はなぜ『おいしい』のか 2.輸送改善のための工場環境整備とは ...

「サプライチェーンマネジメント」の活用事例

もっと見る
人財育成と教育計画 物流職場での後輩育成（その2）
人財育成と教育計画 物流職場での後輩育成（その2）

  ◆ 計画的な人財育成 　物流業務を指導する際はその後輩に何をやらせたいのか、業務水準はどのレベルにあるのか、またその水準からどのよう...

  ◆ 計画的な人財育成 　物流業務を指導する際はその後輩に何をやらせたいのか、業務水準はどのレベルにあるのか、またその水準からどのよう...

製品形状への要求 エンジニアリングとしての物流（その5）
製品形状への要求 エンジニアリングとしての物流（その5）

　荷姿効率を向上するために製品の「組立工程の変更」を行うことはそれほど難しいことではありません。単にそういったことは出来ないことだ、と思い込んでいるだけで...

　荷姿効率を向上するために製品の「組立工程の変更」を行うことはそれほど難しいことではありません。単にそういったことは出来ないことだ、と思い込んでいるだけで...

輸出物流コストを低減するには（その1）
輸出物流コストを低減するには（その1）

　皆さんの会社の中に輸出業務を行っているところは多いものと思います。この輸出物流に関するコストをきちんと把握し管理されているでしょうか。輸出物流に関するコ...

　皆さんの会社の中に輸出業務を行っているところは多いものと思います。この輸出物流に関するコストをきちんと把握し管理されているでしょうか。輸出物流に関するコ...