物流スタッフのスキルと評価の視点 物流スタッフの評価（その3）

投稿日 2019-02-04

 
  SCM
 
　物流スタッフの評価を行う際に、どのような評価項目で行っていったらよいでしょうか。物流スタッフのスキルとして大きな視点が3つ挙げられます。
 

(1) 物流スタッフのスキル

  • ヒューマンスキル
　同僚や上司、顧客とのコミュニケーションを行っていく際にはこのヒューマンスキルが重要になってきます。
 
  • プロフェッショナルスキル
　物流作業を行うにあたり、技術や技能が必要になりますが、そのスキルをプロフェッショナルスキルと呼びます。
 
  • コンセプチュアルスキル
　これは仕事の企画を行なったり、仕事のしくみをつくりあげたりするためのスキルです。
 
　この3つを職位に応じてバランスを取りながら評価の視点として考えていきたいものです。キャリアが浅い若手社員はヒューマンスキルが厚く、中堅になるとプロフェッショナルスキルが重視されてきます。
 
　そして管理職に近づくとコンセプチュアルスキルの比率が大きくなる傾向にあります。ですから、この3つの視点を比率で１：３：６のようにバランスを取りながら織り込んでいくとよいでしょう。
 

(2) 物流スタッフのスキルと評価の視点

  • ヒューマンスキルの評価の視点
　「上司・同僚と支障なくコミュニケーションが取れるか」、「いわれたことを咀嚼して理解しているか」などの評価項目
 
  • プロフェッショナルスキルの評価の視点
　「上司の指導を受けなくても独力で梱包作業を実施できる」、「目標積載率を考慮した配車ができる」などの項目
 
  • コンセプチュアルスキルの評価の視点
　「職場の改善活動を企画できる」、「顧客との間でお互いメリットの出る活動を企画できる」などのより複雑かつ高度なスキル項目
 
　これらの項目を考えるとともに、4段階程度の達成水準を設定し、評価と改善進捗...
 
  SCM
 
　物流スタッフの評価を行う際に、どのような評価項目で行っていったらよいでしょうか。物流スタッフのスキルとして大きな視点が3つ挙げられます。
 

(1) 物流スタッフのスキル

  • ヒューマンスキル
　同僚や上司、顧客とのコミュニケーションを行っていく際にはこのヒューマンスキルが重要になってきます。
 
  • プロフェッショナルスキル
　物流作業を行うにあたり、技術や技能が必要になりますが、そのスキルをプロフェッショナルスキルと呼びます。
 
  • コンセプチュアルスキル
　これは仕事の企画を行なったり、仕事のしくみをつくりあげたりするためのスキルです。
 
　この3つを職位に応じてバランスを取りながら評価の視点として考えていきたいものです。キャリアが浅い若手社員はヒューマンスキルが厚く、中堅になるとプロフェッショナルスキルが重視されてきます。
 
　そして管理職に近づくとコンセプチュアルスキルの比率が大きくなる傾向にあります。ですから、この3つの視点を比率で１：３：６のようにバランスを取りながら織り込んでいくとよいでしょう。
 

(2) 物流スタッフのスキルと評価の視点

  • ヒューマンスキルの評価の視点
　「上司・同僚と支障なくコミュニケーションが取れるか」、「いわれたことを咀嚼して理解しているか」などの評価項目
 
  • プロフェッショナルスキルの評価の視点
　「上司の指導を受けなくても独力で梱包作業を実施できる」、「目標積載率を考慮した配車ができる」などの項目
 
  • コンセプチュアルスキルの評価の視点
　「職場の改善活動を企画できる」、「顧客との間でお互いメリットの出る活動を企画できる」などのより複雑かつ高度なスキル項目
 
　これらの項目を考えるとともに、4段階程度の達成水準を設定し、評価と改善進捗が見ることができる仕組みにするとよいでしょう。これらの項目ごとに日常の部下の行動を記録していき、顕在化された事実のみを持って評価を実施していきます。
 
　・　　・　　・　　・　　・
 
　いかがでしょうか。物流スタッフの評価方法が不十分だという会社もあることでしょう。しかし社員の命運を変えてしまうような重要事項が「評価」です。ぜひじっくりと時間をかけ、より納得性の高い評価方法を考えていきましょう。
 

  　続きを読むには・・・

新規会員登録

この記事の著者

仙石 惠一

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人材育成ならばお任せ下さい！

物流改革請負人の仙石惠一です。日本屈指の自動車サプライチェーン構築に長年に亘って携わって参りました。サプライチェーン効率化、物流管理技術導入、生産・物流人...

「サプライチェーンマネジメント」の他のキーワード解説記事

もっと見る
コア･コンピタンスを再定義する
コア･コンピタンスを再定義する

　大手企業・完成品セットメーカーのコア･コンピタンスは、量産立ち上げの早い生産技術かも知れないし、熟練した開発設計技師の開発スピードや会社のハイテク技術製...

　大手企業・完成品セットメーカーのコア･コンピタンスは、量産立ち上げの早い生産技術かも知れないし、熟練した開発設計技師の開発スピードや会社のハイテク技術製...

海外工場支援者のための「物流指導7つ道具」（その10）
海外工場支援者のための「物流指導7つ道具」（その10）

　　 第10回　道具7「物流会社指導マニュアル」 　前回のその9に続いて解説します。 ◆関連解説『サプライチェーンマネジメントとは』 &n...

　　 第10回　道具7「物流会社指導マニュアル」 　前回のその9に続いて解説します。 ◆関連解説『サプライチェーンマネジメントとは』 &n...

サプライチェーンの戦略的経営モデル　－人間系と情報技術(ICT)の融合－
サプライチェーンの戦略的経営モデル　－人間系と情報技術(ICT)の融合－

　生産財メーカーの今後の経営モデルをサプライチェーンの原理原則からみると、熟練をベースとした人間系と情報技術(ICT)の融合といえます。「BTB(ビジネス...

　生産財メーカーの今後の経営モデルをサプライチェーンの原理原則からみると、熟練をベースとした人間系と情報技術(ICT)の融合といえます。「BTB(ビジネス...

「サプライチェーンマネジメント」の活用事例

もっと見る
　 グループワーク：物流業務での若手育成（その２）
　 グループワーク：物流業務での若手育成（その２）

  ◆物流スタッフは刺激を受けろ グループワークで課題解決を行うことは物流スタッフには大変有効だと思います。多分今まで社内でこのような教...

  ◆物流スタッフは刺激を受けろ グループワークで課題解決を行うことは物流スタッフには大変有効だと思います。多分今まで社内でこのような教...

供給荷姿と生産コントロール:メーカー物流改善の本質（その5）
供給荷姿と生産コントロール:メーカー物流改善の本質（その5）

  ◆ 生産工程の効率化と物流 1. 供給荷姿 　一貫荷姿を崩して『供給荷姿』に変換するのは工場内物流の重要な役割です。しかもそのコス...

  ◆ 生産工程の効率化と物流 1. 供給荷姿 　一貫荷姿を崩して『供給荷姿』に変換するのは工場内物流の重要な役割です。しかもそのコス...

トラック同期生産とは：SCMの本質（その２）
トラック同期生産とは：SCMの本質（その２）

  ◆トラック同期生産とは サプライチェーンの全体リードタイムを短縮するために必要となるのが同期生産です。すべての工程が同じスピードで動...

  ◆トラック同期生産とは サプライチェーンの全体リードタイムを短縮するために必要となるのが同期生産です。すべての工程が同じスピードで動...