TOP
更新日 2026-07-14
投稿日 2019-07-17
今回は企業の経営課題である未来の技術についてお伝えします。数年先、十年先の未来がどうなっているか、未来を予見するのは非常に難しいことです。
それは、予測できない。情報がない。新技術がみえない。などでしょうか。
数年先の未来を予見するには、顧客に要望を聞けばいいともいいます、単純に単刀直入に聞いてみましょう。
例えば、「あなたはどんな技術が欲しいですか？」これは、答えにくい設問です。この設問に問題なのは、顧客は技術の未来に興味はない。しかし、自身の興味関心はある。自身の現在の不満、要望はいえる。となります。
上記の問題を考慮して、技術ではなく、例えば、脳梗塞を患い身体が動きにくい方に「あなた...
今回は企業の経営課題である未来の技術についてお伝えします。数年先、十年先の未来がどうなっているか、未来を予見するのは非常に難しいことです。
それは、予測できない。情報がない。新技術がみえない。などでしょうか。
数年先の未来を予見するには、顧客に要望を聞けばいいともいいます、単純に単刀直入に聞いてみましょう。
例えば、「あなたはどんな技術が欲しいですか？」これは、答えにくい設問です。この設問に問題なのは、顧客は技術の未来に興味はない。しかし、自身の興味関心はある。自身の現在の不満、要望はいえる。となります。
上記の問題を考慮して、技術ではなく、例えば、脳梗塞を患い身体が動きにくい方に「あなたが外出について要望は何ですか？」と聞くとして、その回答は、
・移動を楽にしたい。
・走ってみたい。
・階段を昇りたい。
・自転車に乗っていたい。
・自動車を運転してみたい。
・病気の前の状態になりたい。
こんな要望が出てきます。
リハビリを頑張っていても、元の姿にならないと声を聞きます。
急に現実的な話になってきます。まだ、解決できていない要望が多いことがわかります。そこで、半身不随の方に歩行を補助する装置を開発し、歩行を楽にするロボットを考えました。
実は私は昨年、高齢者の外出についての価値創造に立ち会い、高齢者の外出行動からその問題を洗い出し、問題解決するプロジェクトを支援しました。そこで、歩行をアシストするロボットの試着を体験しました。
小さな動きを大きな力に変える装置で、身体に装着して使います。
私は少し身体の不自由な方に装着前の動き、装着後の動きを観察して、
・階段の上り下りが楽になりました。
・スキップができるようになりました。
・足が上げやすくなりました。
体験した高齢者は、本当に笑顔で喜んでいます。表情や行動に表れています。うれしさが満ちあふれています。自分ができないことができるようになった。これは、要望を叶えて初めて喜びを感じました。姿に感動しました。その姿を見て、これが、顧客価値創造の神髄、魅力商品の創造、感動商品につながると痛感しました。
そこで、未来を予測する早道は
顧客要求の追求と技術との融合が価値創造の創出につながります。
続きを読むには・・・
石川 朋雄
日本のものづくりは品質向上に切磋琢磨し，高品質な商品を開発しました。高品質商品と顧客価値創造を融合する商品企画のシステム化を提案します。
日本のものづくりは品質向上に切磋琢磨し，高品質な商品を開発しました。高品質商品と顧客価値創造を融合する商品企画のシステム化を提案します。
今回も「切り取った知識の重要部分を発想するフレームワークを使って、イノベーションを発想する」にもとづき、日々の活動の中でどうイノベーシ...
今回も「切り取った知識の重要部分を発想するフレームワークを使って、イノベーションを発想する」にもとづき、日々の活動の中でどうイノベーシ...
高収益な商品開発をするためには、顧客の困り事：課題を把握する必要があります。顧客の困り事には、様々なものがあります。「◯◯できない...
高収益な商品開発をするためには、顧客の困り事：課題を把握する必要があります。顧客の困り事には、様々なものがあります。「◯◯できない...
新規事業・新商品の開発アイディアを出すために発想ノウハウを質問する方が多いのですが、アイディ...
新規事業・新商品の開発アイディアを出すために発想ノウハウを質問する方が多いのですが、アイディ...
前回のプロジェクトの問題を見極める1に続いて解説します。 図58はアクティビティ軸からシステム設計だけを抽出し、サブグループごとの工...
前回のプロジェクトの問題を見極める1に続いて解説します。 図58はアクティビティ軸からシステム設計だけを抽出し、サブグループごとの工...
私は、日ごろ、ものづくり企業のR&D現場をフィールドとしたコンサルティングに取り組んでいます。その中で、価値、とりわけ顧客価値は、R&D...
私は、日ごろ、ものづくり企業のR&D現場をフィールドとしたコンサルティングに取り組んでいます。その中で、価値、とりわけ顧客価値は、R&D...
「最後の砦、技術力がアブナイ」では、技術者は自律性、創意工夫、挑戦意欲、変化対応力などを期待されているにもかかわらず、開発現場はそのような技術者に育てる...
「最後の砦、技術力がアブナイ」では、技術者は自律性、創意工夫、挑戦意欲、変化対応力などを期待されているにもかかわらず、開発現場はそのような技術者に育てる...
2026/11/13(金)
ＳＳＫ セミナールーム東京都港区西新橋２-６-２ザイマックス西新橋ビル４Ｆ
ものづくりドットコムのIDでログイン
まだ未登録の方は、「無料」会員登録で多くの特典が！
Aperza IDでログイン
Aperza IDでのログイン機能は終了いたしました。
今後はものづくりドットコム会員ご登録の上、ログインをお願いいたします
