実践!技術マネジメント:7つのプロセスと35のチェックポイント

更新日

投稿日

 技術開発マネジメントの手法で、筆者が実践してきた主なものをチャート化すると図1のようになり、マーケティング戦略、発想法(TRIZ)、意思決定法(KT法、経済性工学)、動機づけ手法などがあります。筆者は、ステージゲート法やプロジェクトマネジメント法が確立されていない1970年代後半ころから、電気メーカーにて、新しい技術開発マネジメント手法を模索してきました。具体的には、KT法、経済性工学およびプロジェクトマネジメントの基本をベースに、技術開発品質向上のため、仕事の進め方の改革を試行したわけです。その後、米国ドキュメントカンパニーのシステマチックな開発手法に出会い、それも体験できました。自分の仕事のやり方に米国流マネジメント手法の長所も取り入れ、マーケティング、TRIZ、リスクマネジメントなどの考え方も付加して、さらに進化させてきたのです。

 技術マネジメントの7つのプロセス

 図1 技術マネジメント7つのプロセスの構成要因

 これまでの成功例と失敗例の教訓などで改訂しながら活用してきた行動指針が、下に挙げる技術マネジメント7つのプロセスと35のチェックポイントです。 

 

1. 状況・課題を正確に認識する  『分かったつもりになっていないか』

① 何か気になること、放っておけないことはないか?

② "あるべき姿"を考えたか?

③ 目的展開して"真の目的"を確認したか?

④ 事実と意見、推測を分けているか?

⑤ 不足情報は他にあるか?

 

2. 優先課題を明確にする   『いの一番にやるべきことは何か』

① 課題は明確になっているか?

② どうしてもやらなければいけないことは何か?

③ 自分しかできないこと、他人にまかせられることは何か?

④ 重大性、緊急性で切り分けてみたか?

⑤ 問題点は将来拡大傾向にあるか、減少傾向にあるか?

 

3. 起こった問題について論理的に考える   『先入観にとらわれていないか?結論を急ぎ対策にジャンプしようとしていないか』  

① どんな問題が起きているか?

② なぜなぜ展開して"根本原因"を確認したか?

③ 何が、いつ、どこで、どれくらい起きているか?

④ 起きている条件(範囲)と起きていない条件(範囲)を区別したか?

⑤ 想定した原因で、起こったこと、起きなかったことを確認したか?

  

4. 目標のコンセンサスづくりをする   『何を目的・目標としようとしているのかメンバーと共通認識ができているか』

① どんな成果を、いつまでに、どの程度達成したいか?

② MUST条件/WANT条件に分けたか?

③ 目標のウエイト付けをしたか?

④ 経営資源をどの程度投入できるか、また、制約条件は何か?

⑤ 何を決めるか定義しているか?

 

5. 案の作成と最適の方策を選択する   『なるほど!と膝をうてるか案か』

① お客様は誰で、ニーズは何かを確認したか?

② 斬新な案か、あるいは、競争に勝てる案か?

③ 選択基準を明確にしているか?

④ 投資効果算出は、これから発生する費用の比較で考えているか?

⑤ 案のリスクを列挙しているか?

 

6. その方策について実施計画を作成する   『段取りはきちっとできているか』

① いつまでに、どんな目的を達成するために、どんな計画を立てているか?

② 実施計画プロセスに抜けはない...

 技術開発マネジメントの手法で、筆者が実践してきた主なものをチャート化すると図1のようになり、マーケティング戦略、発想法(TRIZ)、意思決定法(KT法、経済性工学)、動機づけ手法などがあります。筆者は、ステージゲート法やプロジェクトマネジメント法が確立されていない1970年代後半ころから、電気メーカーにて、新しい技術開発マネジメント手法を模索してきました。具体的には、KT法、経済性工学およびプロジェクトマネジメントの基本をベースに、技術開発品質向上のため、仕事の進め方の改革を試行したわけです。その後、米国ドキュメントカンパニーのシステマチックな開発手法に出会い、それも体験できました。自分の仕事のやり方に米国流マネジメント手法の長所も取り入れ、マーケティング、TRIZ、リスクマネジメントなどの考え方も付加して、さらに進化させてきたのです。

 技術マネジメントの7つのプロセス

 図1 技術マネジメント7つのプロセスの構成要因

 これまでの成功例と失敗例の教訓などで改訂しながら活用してきた行動指針が、下に挙げる技術マネジメント7つのプロセスと35のチェックポイントです。 

 

1. 状況・課題を正確に認識する  『分かったつもりになっていないか』

① 何か気になること、放っておけないことはないか?

② "あるべき姿"を考えたか?

③ 目的展開して"真の目的"を確認したか?

④ 事実と意見、推測を分けているか?

⑤ 不足情報は他にあるか?

 

2. 優先課題を明確にする   『いの一番にやるべきことは何か』

① 課題は明確になっているか?

② どうしてもやらなければいけないことは何か?

③ 自分しかできないこと、他人にまかせられることは何か?

④ 重大性、緊急性で切り分けてみたか?

⑤ 問題点は将来拡大傾向にあるか、減少傾向にあるか?

 

3. 起こった問題について論理的に考える   『先入観にとらわれていないか?結論を急ぎ対策にジャンプしようとしていないか』  

① どんな問題が起きているか?

② なぜなぜ展開して"根本原因"を確認したか?

③ 何が、いつ、どこで、どれくらい起きているか?

④ 起きている条件(範囲)と起きていない条件(範囲)を区別したか?

⑤ 想定した原因で、起こったこと、起きなかったことを確認したか?

  

4. 目標のコンセンサスづくりをする   『何を目的・目標としようとしているのかメンバーと共通認識ができているか』

① どんな成果を、いつまでに、どの程度達成したいか?

② MUST条件/WANT条件に分けたか?

③ 目標のウエイト付けをしたか?

④ 経営資源をどの程度投入できるか、また、制約条件は何か?

⑤ 何を決めるか定義しているか?

 

5. 案の作成と最適の方策を選択する   『なるほど!と膝をうてるか案か』

① お客様は誰で、ニーズは何かを確認したか?

② 斬新な案か、あるいは、競争に勝てる案か?

③ 選択基準を明確にしているか?

④ 投資効果算出は、これから発生する費用の比較で考えているか?

⑤ 案のリスクを列挙しているか?

 

6. その方策について実施計画を作成する   『段取りはきちっとできているか』

① いつまでに、どんな目的を達成するために、どんな計画を立てているか?

② 実施計画プロセスに抜けはないか?

③ 重大な影響を与えそうな領域はどこか?

④ 将来起きそうなリスクを列挙したか?

⑤ リスクの対応策を考えたか?

 

7. 実施後、結果のレビューをする  『次の仕事の時はこうしようというものをまとめているか』

① 目標の達成度を明確につかめているか?

② 結果に対するフォロー体制は準備できているか?

③ 成果をあげた人を褒めてあげたか?

④ 成果が出なかった原因を分析し、成果の出なかった人を励ましたか?

⑤ 次のステップへの教訓を整理したか?

 

以上、参考になれば幸いです。

   続きを読むには・・・


この記事の著者

粕谷 茂

「感動製品=TRIZ*潜在ニーズ*想い」実現のため差別化技術、自律人財を創出。 特に神奈川県中小企業には、企業の未病改善(KIP)活用で4回無料コンサルを実施中。

「感動製品=TRIZ*潜在ニーズ*想い」実現のため差別化技術、自律人財を創出。 特に神奈川県中小企業には、企業の未病改善(KIP)活用で4回無料コンサルを...


「技術マネジメント総合」の他のキーワード解説記事

もっと見る
ユーザー・カルテ法 【快年童子の豆鉄砲】(その51)

  ◆ユーザー・カルテ法 1.特定商品について仕様を変化させて設計生産 前回の「GTE法」は、特定顧客が直面する特定引き合い物件に対す...

  ◆ユーザー・カルテ法 1.特定商品について仕様を変化させて設計生産 前回の「GTE法」は、特定顧客が直面する特定引き合い物件に対す...


夢商品開発七つ道具の総括 【快年童子の豆鉄砲】(その55)

  1.夢商品開発七つ道具の総括 「夢商品開発七つ道具(Y7)」の説明をしてきましたが、開発理念が共通することから「創造的魅力商品開発七...

  1.夢商品開発七つ道具の総括 「夢商品開発七つ道具(Y7)」の説明をしてきましたが、開発理念が共通することから「創造的魅力商品開発七...


原因結果、逆ピラミッド 普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その74)

 今回は、普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その73)で提示した原因の結果の4つの類型の内、3つ目の逆ピラミッドについて解説します。 ◆関連...

 今回は、普通の組織をイノベーティブにする処方箋 (その73)で提示した原因の結果の4つの類型の内、3つ目の逆ピラミッドについて解説します。 ◆関連...


「技術マネジメント総合」の活用事例

もっと見る
作業要素の進捗分析1 プロジェクト管理の仕組み (その18)

 連載で、進捗管理に利用する基本メトリクスセット(図41)について解説を続けています。前回はソフトウェア開発における成果物メトリクスについて解説しました。...

 連載で、進捗管理に利用する基本メトリクスセット(図41)について解説を続けています。前回はソフトウェア開発における成果物メトリクスについて解説しました。...


サブシステムの開発目標 プロジェクト管理の仕組み (その42)

 前回のその41に続いて解説します。    下図は、改めて操作管理サブシステムだけを抽出したものです。   図78. 操作...

 前回のその41に続いて解説します。    下図は、改めて操作管理サブシステムだけを抽出したものです。   図78. 操作...


設計部門の仕組み改革(その3)

【設計部門の仕組み改革 連載目次】 1. システムやツールの導入を伴う設計部門の仕組み改革の進め方 2. 設計部門の仕組み改革、事例解説 3. ...

【設計部門の仕組み改革 連載目次】 1. システムやツールの導入を伴う設計部門の仕組み改革の進め方 2. 設計部門の仕組み改革、事例解説 3. ...