新着解説記事・事例記事
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形状保持メカニズム終了後の印刷結果観察とは 高品質スクリーン印刷標論（その14）
高品質スクリーン印刷の実践を目的とする皆様の標となるように、論理的で整合性のある解説を心掛けたいと思います。前回のその13に続いて解説しま... -
技術士第二次試験対策：復習する
平成30年度・技術士第二次試験まで残り1ヶ月となりました。受験生の方々は追い込みの勉強をしていると思います。 試験までに、これまで勉... -
活用事例によるノウハウの説明 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その13）
前回の第３章 連関図法の使い方（その12）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新Q... -
オリジナル連関図の筆者による2次熟成 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その12）
前回の第３章 連関図法の使い方（その11）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新Q... -
専門分野と専門分野の糊代が生命線 CS経営（その25）
1. この「現場力」がすごい－全日本空輸株式会社(ANA) (2) 専門分野と専門分野の糊代が生命線 前回のCS経営：サービ... -
物流標準時間を導入する 物流作業計画の重要性（その3）
標準時間は自分の会社で決めればよいのです。ただし、自社の基準が甘すぎると他社には勝てないという事実があります。しかし物流では大方の会社... -
出荷トラックからさかのぼって計画を定める 物流作業計画の重要性（その2）
「本日中」という雑駁な納期管理は決して好ましいものではありません。もしそのような指示を本日の朝に出したとしたら、実質作業のペースを作業者任せにして... -
QC七つ道具：層別／分類、その目的・メリットとは
QC７つ道具は単なる道具であり、その内容を理解していても使いこなせなくては意味がありません。つまり、何のために使うのか（... -
この「現場力」がすごい－全日本空輸株式会社(ANA) CS経営（その24）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 1. この「現場力」がすごい－全日本空輸株式会社(ANA) (2) 専門分野と専門分野の糊代が生... -
お客様の声にこだわるとは CS経営（その23）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 1. この「現場力」がすごい－全日本空輸株式会社(ANA) (1) お客様の声にこだわる... -
事例に見る連関図法による混沌解明のノウハウ 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その11）
前回の第３章 連関図法の使い方（その10）に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新Q... -
「本日中」という納期指示のリスク 物流作業計画の重要性（その1）
多くの企業で物流作業を効率化したいと考えています。その時に物流現場での実作業を改善することに目が行きがちです。ほとんどの人が物流動線を短くすると... -
品質確保の方法は作業者レベルで変わる 中国企業の壁（その14）
天津工場の作業者レベルは、東莞やシンセンのそれに比べると低いという内容の話を前に書きました。ただし、これは作業者たちがさぼっているとかではあり... -
概要版の一例 A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成する方法（その2）
今回の記事は、前回の記事（A3判の用紙1枚で業務の概要版を作成する方法（その1））の続きです。2回目は“4項目”と“... -
なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか CS経営（その22）
1. この「現場力」がすごい－全日本空輸株式会社(ANA) (1) お客様の声にこだわる 「飛行機を降りて、手荷物として預けたベ... -
最終連関図作成 新QC七つ道具：第３章 連関図法の使い方（その10）
前回の第３章 連関図法の使い方（その9)に続いて解説します。 【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC... -
「版離れ」性を定量的に測定する方法 高品質スクリーン印刷標論（その13）
【関連解説：印刷技術】 高品質スクリーン印刷の実践を目的とする皆様の標となるように、論理的で整合性のある解説を心掛けたいと思います。前... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その6）
「やろうと思っているけどできないことばかり、の克服」も今回で6回目ですが、今回が最終回です。 前回は、習慣化のための... -
地域によって差がある作業者レベル 中国企業の壁（その13）
1. 地域によって差がある作業者レベル 品質管理を支援していた厦門の中国企業には、天津に分工場がありました。本工場はアルミ製品、天津工場は鉄の加工... -
「やろうと思っているけどできないことばかり」の克服（その5）
前回は、やる気を起こすにはとにかく行動することが大切で、行動を起こすための工夫をいくつか紹介しました。やろうと思ってで...
