新着解説記事・事例記事
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「おもてなしの神髄」 CS経営（その65）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 20. 地域・自然・女将の結束力－花の宿松や 前回の(4)に続いて解説しま... -
技術士第二次試験対策：過去問を分析する（その１）
1. データを分析すること 【特集】技術士第二次試験対策：技術士第二次試験に関する記事まとめページはこちら！口頭試験や論文対策などのポイ... -
工場での個人目標管理制度とは
工場での個人目標管理を徹底したところ、極端な状況では、社員が自分のことしか考えなくなり、結果... -
部品加工メーカーのチャージ計算とは
今回は、企業規模に関係なく相談の多い、部品加工メーカーにおけるチャージ計算について解説します。チャージとは、時間あたりの加工... -
作業環境整備 物流安全に関する取組（その3）
物流安全に関しては最低限の法令を守り、さらにその上を行くルールを社内で決めていくことが求められます。フォークリフトの扱いに関するルー... -
コンプライアンス 物流安全に関する取組（その2）
物流安全に関する事項では法令についても気を配る必要があります。知らなかったために法令違反を犯してしまってはそれこそ大変なことになりま... -
品質問題やクレームをなくすには
近年、ものづくり分野で沢山の品質問題、クレームが発生しています。最近の発生だけでなく、潜在化していたものが表面に出て来たものも多いよ... -
アクセス解析の活かし方とABC分析
【連載目次】 1. 生産財メーカーはSEOよりコンテンツマーケティングに... -
VA、VEを攻略する6要素、「材料・加工方法・加工工程・部品削減化・軽量化・形状」の攻略法
VA：価値分析、VE：価値工学又は価値設計について、先ず価値分析をどのように進めて行くのかを考えた時に、私は仕様に基づいた各部品また... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その64）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 20. 地域・自然・女将の結束力－花の宿松や 前回のその63、(2)に続いて... -
プレス金型設計者の人材育成と日程管理
「既存のベテラン設計者と同等の能力を持った設計者をなかなか育てることができない」と言う話をよく聞きます。そんな頭痛の種である、金型設計者... -
物流安全基準とは 物流安全に関する取組（その1）
物流も安全には最優先で取り組まなければならないことはいうまでもありませんが、その取組にややバラつきがある気がします。建設業や製造業は... -
物流管理と生産管理 大きな視点で物流を見よう（その3）
世の中に存在する「もの」は調達、生産、販売の流れで消費者の手元に届き、それが消費されていきます。 1. 運搬と保管 ... -
環境活動の活性化と有効化とは
コストダウンも納期対応も環境マネジメントシステムに包含される業務となり、業務の管理方法を検討するために環境マネジメントシステム規格を... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その63）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 20. 地域・自然・女将の結束力－花の宿松や (1) 裏山の狸か狐しか泊まらな... -
「文書を書くことができるが、わかりやすい文書を書くことができない」について
1. IT分野の技術者の方々について 「森谷さん、IT分野の仕事に従事する技術者の中で文書を書くことができない技術者は多いですよ・・・」 ... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その62）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 19. 誰もが楽しめるマジックという魔法：株式会社ニュージェネレーションカンパニー ... -
事例 新QC七つ道具: マトリックス・データ解析法の使い方（その4）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ道具)←掲載済 第２章 ... -
BCP策定と訓練
1. BCPが対象とする事象 BCP注は地震を対象にしているだけではありません。製造機械やその部品の供給に対して、どのように準... -
物流の周辺を見渡そう 大きな視点で物流を見よう（その2）
物流管理は、サプライチェーンマネジメントがその領域なのです。私たちが取り組むべき範囲はサプライチェーン全体です。物流はある行為の結果...
