新着解説記事・事例記事
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「おもてなしの神髄」 CS経営（その56）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 16. 顧客のためにここまでするか:中央タクシー株式会社 (3) 何よりもお客... -
アイデア発想法とは
仕事で、求められるのはクリエイティブに考える力です。多様な課題解決のためには、基本的なクリエイティブ思考法を身につけ... -
作り方 新QC七つ道具: PDCA-TC法の使い方（その3）
【目次】 序論 ←掲載済 第１章 混沌解明とN7(新QC七つ... -
5S活動で挫折しない進め方とは
今回は、次の想定事例をもとにして、5S活動で挫折しない進め方を考えます。 1. 5S活動:想定事例 従業員30名の部品加... -
ガス化炉のメカニズムについて
今回、解説するガス化炉は、固定床式のダウンドラフトタイプのものになります。固定床式には、アップドラフトタイプというものもあり、この場合、原料の連続... -
荷主との取引条件を是正する 荷主と物流事業者の関係（その2）
物流事業者にとっては、荷主との取引条件を是正する良いタイミングに差し掛かったのではないでしょうか。あまりあからさまなやり方はふさわし... -
「おもてなしの神髄」 CS経営（その55）
◆なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか 16. 顧客のためにここまでするか：中央タクシー株式会社 (1) 長野オリンピ... -
職種転換の進め方とは
今回は、次のような想定から、職種転換の進め方について解説します。 1. 職... -
運送価格が上昇する傾向 荷主と物流事業者の関係（その1）
今まで決定的ともいえる強者と弱者の関係性が崩れて、荷主と物流事業者との関係に変化が表れてきました。荷主、着荷主は物流事業者にとって絶... -
特定の人の力によって進む業務 中国企業の壁（その36）
前回は品管部の果たすべき役割についてでした。今回は、別の中国企業での品管部の話です。 その企業の品管部・孟経理は、以前日本... -
技術系リーダーとして身に付けておくべきスキルとは
企業の成長のためには、従来の事業の延長線上に留まることなく、積極的に新製品や新規事業の創出、... -
統計手法の中の『層別』とは
今回は、統計手法の中の層別という分析手法について、解説します。 層別の基本的意味について整理してみますと、一般の方で... -
品質工学の応用とは
今回は、Q&A形式で、品質工学の応用について解説します。 ◆関連解説『品質工学（タ... -
三位一体の知財強化戦略を実効的に推進する
1. 三位一体の知財戦略とは 知財戦略における三位一体とは、事業部門・研究開発部門・知財部門が、連携しなが... -
直交表における交互作用の評価について
今回は、直交表における交互作用の評価について、次のようなQ&A形式で事例により解説します。 Q1. 現在3つの因子A... -
Web上で試作受注するツールを成功させるポイントとは
今回は、「Web上で試作受注するツール」を成功させるポイントについて解説します。次の2点がポイントで、この2つを「最優先」に考える必... -
実験計画法（DoE）とは？目的やメリット、実施方法などを解説
技術者や研究者に最も必要とされているスキルは、処理効果を統計的に検証する統計学、そして効率的な実験を計画する能力です。インターネットの... -
検定推定を行う手順とは
【目次】 今回は、次の事例をもとに、検定推定を行う手順を解説します。 1. 二つの母分散の比に関す... -
物流管理とは
物流作業は物流部門だけが行うとは限りません。製造部門が自ら物流業務を行うこともあるはずで... -
中国企業・自社の検査員を仕入先に派遣 中国企業の壁（その35）
ある中国企業では、トップが品管部にどのような役割を持たせるかで思案していました。 現状この会社の品管部は、検査部門と言える...
