「アンケート手法」とは

アンケート手法とは、ユーザーあるいはその候補者に対して予め設定された質問への回答を回収し、統計的な処理によって意識、要求の全体像を知る方法です。 実施形態は、面接法、留置法、郵送法、電話法、インターネット法、集合調査など多種多様で、目的とする対象や期間、内容によって適切に使い分ける必要があります。 質問文章や順番、構成によっても回答が変わることがあり、調査票の構成には注意が必要です。


「アンケート手法」のキーワード解説記事

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顧客満足向上の調査とは

 商品企画の顧客アンケートとなると、対象顧客に自社の新商品が使ってもらえるか、買ってもらえるかなどを、調査することが多いと思います。今回は、このアンケート手法…

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アンケート調査票の作り方

 今回は商品企画におけるアンケートの作り方を解説します。アンケート調査は調査仮説や調査目的に基づき、明らかにしたいことを具体的な調査項目へ落とし込みます。 …

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「アンケート手法」の活用事例

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商品企画7つ道具: 東都生協中華まんの事例

 東都生協では中華まんの売れる時期を前にして、売れない中華まんに頭を抱えていました。  売れない理由を確認すべく、生協の強みを活かして組合員を対象にインタビ…

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商品企画7つ道具: リコーコピー機イマジオの事例

 中小企業や小規模オフィス向けコピー機の事例です。 営業マンが顧客に訪問することで、コピーの排紙トレイの出っ張りが邪魔という情報を得ていました。 &nbs…

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