製品開発に活かす！アンケート作成の基礎とインタビューのポイント

セミナー趣旨

　ユーザーのニーズを理解し、ユーザーが必要とする製品を開発するためには、ユーザー調査は不可欠です。思い込みや推測だけで製品の開発を進めると、実際のユーザーニーズとのズレが生じ、ユーザーが製品を購入せず、利用しないリスクが高まります。ユーザー調査により、真のニーズや使用実態を把握することで、よりユーザーに受け入れられる製品を開発することが可能になります。
　本セミナーでは、製品開発のためのユーザー調査として効果的なユーザビリティーテスト、インタビュー技術、アンケート設計、データ分析および結果の活用方法を基礎から解説します。そして、AIの活用による効率的な調査の準備とデータ分析についても説明いたします。また、ミニ演習に取り組むことで、実際にユーザビリティーテストを企画し、効率的にインタビューの準備を行い、アンケート作成のコツをつかみ、実務に活用して頂くこと目的としています。

受講対象・レベル

・商品開発業務に携わって2~3年のメーカーの商品企画開発担当者や新人の方。
・ユーザビリティーテスト、ユーザーインタビュー、及びアンケート作成の知識やコツを確認したいメーカーの技術者や商品企画担当者の方。

必要な予備知識

特に予備知識は必要ありません。基礎から解説いたします。

習得できる知識

・製品開発のための実践的なユーザビリティーテスト、インタビュー調査、アンケート作成方法を習得できます。
・効率的にユーザー調査の結果分析を行い、結果を製品開発に活用するコツを習得できます。

セミナープログラム

１． 商品開発におけるユーザー調査の意義
　　　1-1. ユーザー調査とは
　　　1-2. ユーザー調査とマーケティングリサーチの違い
　　　1-3. ユーザー調査でできること・できないこと

２． 商品開発のためのユーザー調査の種類
　　　2-1. UX（ユーザーエクスペリエンス）リサーチとは
　　　2-2. ユーザビリティーテストとは
　　　2-3. ユーザーインタビューとアンケート調査の違い
　　　2-4. 各調査方法の使い分け

３． ユーザビリティーテストの基礎
　　　3-1. テストの企画：テストの目的とシナリオの設定
　　　3-2. ユーザビリティーテストの準備
　　　3-3. ユーザビリティーテスト結果の活用
　　　　　　【ミニ演習①】ユーザビリティーテストの企画とシナリオの設定

４． ユーザーインタビューの基礎
　　　4-1. インタビュー調査企画のポイント
　　　　　　（1）調査目的とアウトプットのイメージ
　　　　　　（2）調査項目の整理
　　　4-2. インタビューガイドと記録シートの作成
　　　　　　（1）インタビューガイドの重要性
　　　　　　（2）記録のポイント
　　　　　　（3）インサイトを引き出す質問
　　　　　　【ミニ演習②】インタビューガイドの作成
　　　4-3. インタビュー実施と分析
　　　　　　（1）インタビューを行うコツ
　　　　　　（2）結果分析のポイント
　　　　　　（3）インタビュー結果の活用

５． 商品開発のためのアンケート作成
　　　5-1. アンケート調査の企画
　　　　　　（1）調査目的とアウトプットのイメージ
　　　　　　（2）対象者の選定条件と対象者数
　　　　　　（3）調査項目の洗い出しと絞り込み
　　　5-2. アンケート作成
　　　　　　（1）回答形式の種類（選択式、自由回答等）とその特徴
　　　　　　（2）質問数と質問の流れ
　　　　　　（3）アンケート作成の注意点
　　　　　　【ミニ演習③】アンケートの作成
　　　5-3. アンケート結果の分析と活用
　　　　　　（1）生データ確認の重要性
　　　　　　（2）効率的なデータ分析の流れ
　　　　　　（3）結果の共有と活用

６． AIの活用とユーザー調査
　　　6-1. AIの活用による効率的な調査の準備とデータ分析
　　　6-2. データの倫理的取り扱い

７． 質疑応答

キーワード：
商品開発,アンケート,インタビュー,ユーザビリティテスト,データ分析,セミナー,講演

セミナー講師

株式会社ジャパン・ダイレクト・リサーチ
代表取締役 経営学修士（MBA）
中野 教子 氏

【ご専門】
新製品開発に関わる顧客調査及び官能評価
欧米（英語圏）及び日本市場でのユーザー調査

【ご経歴等】
プロクター・アンド・ギャンブル・ファー・イースト・インクにて主に官能評価（Sensory Evaluations）および消費者調査に従事。
日本ロレアル・リサーチ＆イノベーションセンターにおいては、化粧品全般の機器評価、官能評価、消費者評価等を担う製品評価部を統括。国際的なビジネスの視点で、生活者を科学的にとらえることに経験を有する。
大阪公立大学（旧大阪市立大学）生活科学部卒業、英国ダラム大学ビジネススクール卒業（Durham University Business School）経営学修士。
文化学園大学　服装学部ファッション社会学科　2021年より非常勤講師として、ケーススタディ演習担当。

【所属団体】
ESOMAR（個人会員）

セミナー受講料

49,500円（税込、資料付）
■ 会員（案内）登録していただいた場合、通常1名様申込で49,500円（税込）から
　・1名で申込の場合、46,200円（税込）へ割引になります。
　・2名同時申込で両名とも会員登録をしていただいた場合、
　　49,500円（1名当たり 24,750円）（税込）です。

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