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◆技術者とマーケティング意識
戦後製造業の高度成長を支えたのは、統計手法を使った品質管理でした。作れば売れた時代には、生産しながらデータを解析し不良を出さないことが重要だったのです。しかしバブルが崩壊してモノ余りの時代となり、高品質で低価格であっても売れにくくなると、どう作るかではなく何を作ってどう売るかというマーケティングの重要性が高まると同時に技術者にもマーケティング意識が必要な時代となりました。
◆マーケティングとは
広辞苑でマーケティングを調べると「商品の販売やサービスなどを促進するための活動」と抽象的であり、やや要点を欠きます。マーケティングの大御所であるP．コトラーは「標的市場を選び出し、優れた顧客価値を作り出し、分配し、コミュニケーションすることによって、顧客を獲得し、維持し、増やすための技術と知識」と定義しました。
マーケティング活動とは、商品の事業戦略とも言えます。ものづくりの付加価値が次第に上流に移行しており、重要性は増してきています。 なかなか数値、データだけでうまくいくものでもありませんが、勘と経験だけで通用するほど現代の市場は甘くありません。
【技術者のためのマーケティング 厳選記事】
- ◆マーケティングとは
- ◆技術者のマーケティング
- ◆お客様満足とニーズ
- ◆顧客ニーズの4ステップ
- ◆暗黙知ニーズ
- ◆市場調査は、技術者の宿命的な仕事
- ◆市場ニーズの意図を翻訳とは
- ◆技術者マーケティングの重要性
- ◆潜在ニーズはどこまで顧客価値に迫れるか
【関連解説記事】
◆【特集】 連載記事紹介：連載記事のタイトルをまとめて紹介、各タイトルから詳細解説に直リンク！！
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