顧客満足度を向上させたい
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引き継ぎ資料で押さえるポイントとは
四半期末や年度末、退職のタイミングで自身の業務を次の担当者に引き継ぐことは誰しも経験があるのではないでしょうか。今回は業務引き継ぎ資料... -
市場の要求に応える製品企画
１．製品企画の本質 以前お話したマーケティングは「商品の販売やサービスなどを促進するための活動」であり、その要素は４つのP（Product製品、P... -
アンケートは当てにならない(その2) 回答部分の不具合
この連載ではアンケート調査設計に役立つ、質問部分の不具合、回答部分の不具合を実例から紹介しています。今回は回答部分の不具合について解説します。 【... -
アンケートは当てにならない (その1) 質問部分の不具合
今回はアンケート調査の不具合について考えましょう。 顧客調査の本音を数字化するためにアンケート調査を行いますが、この調査設計に問題があるとその回... -
中国企業とFMEA
中国企業では設計開発段階での検証が不十分で量産後に問題が発生し顧客クレームとなることが何度も起きています。中には初回納品で不具合が発生したために、そ... -
技術士第二次試験対策：分かりやすい答案で合格に一歩近づく
1. 技術士第二次試験: 合格か不合格か 【特集】技術士第二次試験対策：技術士第二次試験に関する記事まとめページはこちら！口頭試験や論文... -
課題解決に役立つ技術セミナーの選び方【前編】
◆ 課題解決の突破口!? 技術セミナーあ・ら・か・る・と ものづくりに携わる技術者は、日々の業務の中で多くの未知の技術課題に直面し... -
ISO9001を運用するねらいとは
専門家としてのISO9001に関わる仕事は2015年版移行対応を終え、減っていますが、それでも尚、僅かながら存在します。今後は、IATF16949取... -
中国工場の実状を知る 中国工場の品質改善（その39）
前回のその38に続いて解説します。 【第3章】（自社）中国工場、品質管理の進め方 【3.6 中国工場での人材マネ... -
中国工場の実状を知る 中国工場の品質改善（その36）
前回のその35に続いて解説します。 【第3章】（自社）中国工場、品質管理の進め方 【3.6 中国工場での人材マネジメント】 ◆... -
「提案弱者」は「伝える」が分かれば躍進できる！
上司、同僚、部下、家族のため、お客様のために、自分の考えや思いを「伝えたい」方はたくさんいます。 しかし、ほとんどの人は伝えようと努力しても、驚... -
最終回 知財経営の実践（その50）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
社内体制構築 知財経営の実践（その49）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
弁理士、弁護士の活用 知財経営の実践（その48）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
特許権と企業経営 知財経営の実践（その47）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
知財戦略の基本方針とは 知財経営の実践（その46）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
知財コンサルティング 知財経営の実践（その45）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営においては、常に意... -
知財の専門家とは 知財経営の実践（その44）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営に... -
事業活動と知財戦略 知財経営の実践（その43）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営... -
業種別、知財経営 知財経営の実践（その42）
1. 知財の持つ価値 知財経営の実践については、その重要性が参考文献のように報告されています。〔1〕〔2〕知財の活用を、企業経営...
