市場クレームを未然防止したい
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顧客起点のB2Bマーケティングとは
1．セールスとマーケティングの違い マーケティングの教科書に最初に出てくるのが、マーケティングとセールスの違いです。マーケティングの本質を説明する上で... -
マンネリからの脱出 （その2）
3．マンネリ対策にはどんなものがあるだろうか マンネリから脱却するには、まず頭をつねにプラス方向に回転させなければならなりません。プラス思考の六つの基... -
製造業、マーケティングの不在と偏重した「ものづくり」
企業は顧客に対して、ある価値を提供し、その対価を獲得し、その獲得した対価を元手にさらなる価値を顧客に提供するというサイクルを回すことで存続しています。こ... -
マンネリからの脱出 （その1）
1．マンネリ化現象とは カエルを二匹取ってきて、一匹を水を入れた鍋に入れる。その鍋を徐々に温める。温度の変化が徐々であるので、カエルはなんの不安も持... -
生産財のグローバル・マーケティング戦略 （その1）
以前、グローバル・マーケティング戦略における「共通化戦略」と「カスタマイズ戦略」について紹介したところ、「生産財にフォーカスしたグローバル・マーケティン... -
特許情報活動へのQFD(品質機能展開)応用とは
1．QFD（品質機能展開）について 皆さんが、会社の利益を上げるために新しい商品を開発しようとする時、何が一番大切かと言えば、顧客が喜んで買ってくれる... -
人事評価者研修 教育研修の進め方（その5）
【教育研修の進め方 連載目次】 1. 教育制度を見直す必要 2. ジョブスキル教育 3. 階層別教育 4.... -
TRIZ，進化のトレンドを活用するには
アイデア発想法であるTRIZにおいて「矛盾」の解決に加えて、もう一つの主要な方法は、技術システムの進化の流れ（トレンド）に着目する方法があります。技術シ... -
階層別教育 教育研修の進め方（その3）
【教育研修の進め方 連載目次】 1. 教育制度を見直す必要 2. ジョブスキル教育 3. 階層別教育 4.... -
ジョブスキル教育 教育研修の進め方（その2）
【教育研修の進め方 連載目次】 1. 教育制度を見直す必要 2. ジョブスキル教育 3. 階層別教育 4.... -
OJTでは、教える側に対する教育が大切 効果的な教育研修の進め方（その2）
OJT（On the Job Training）とは、仕事を通じて社員の能力開発を図るものですから、人材育成の中で、最も大切であり効果をあげやすいもので... -
モノづくり十の掟 －戦略的技術者を目指せ－
これまで解説した内容も踏まえて、モノづくりを進める上で重要な考え方を十項目にまとめてみました。 1．モノを作る前に品質を創れ 2．品質... -
教育制度を見直す必要 教育研修の進め方（その1）
【教育研修の進め方 連載目次】 1. 教育制度を見直す必要 2. ジョブスキル教育 3. 階層別教育 4.... -
MTシステムQ&A集
今回はMTシステムで良く聞かれる質問に対して、Q&A形式で応えます。 1．MTシステムの良さを一言でいえば何ですか？ 結果の信頼性が... -
MTシステムの考え方と機能
MTシステムは、パターン認識や予測のための技術です。 その利用は、それほど難しくはありません。エクセルでも実施できますし、専用ソフトウェアも揃ってい... -
ISO9001、内部監査のマンネリを打破し、新たな改革を推進するには
1．内部監査の問題点 ISOマネジメントシステムの大きな特徴のひとつに内部監査があります。自律的に革新する組織となるために非常に大切な機能なのですが、... -
消費者の立場で行った開発事例－マッサージ機を品質工学で－
筆者が在籍した企業で体験したマッサージ器具の開発事例で、品質工学を活用した具体的な説明を行います。 ◆関連解説『品質工学（タグチメソッド）とは』 ... -
すぐに分かる、ISO9001（その2）
ISO9001規格の概要は、すぐに分かる、ISO9001（その1）でお話ししました。ISO9001は品質マネジメントシステムといわれているように、品質を... -
ボーイング787機のトラブル続出に思う
最新鋭機のボーイング787の相次ぐトラブルは、大事故につながる恐れがあることが分かってきました。787機は鳴り物入りで登場して2年、日本製の国産部品が3... -
品質工学が戦略と言われる理由
1. 部分最適から全体最適へ（従来設計とロバスト設計の違い） 田口博士は常々「技術の総合判断の議論が必要」と語っていましたが，多くの企業は目先の部分的...
