『内部通報窓口対応』実践講座

内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、
数多くの企業危機管理事例を手掛けてきた講師が、
その実績を踏まえて解説します

セミナー講師

株式会社エス・ピー・ネットワーク　総合研究部　上席研究員　西尾 晋 氏
※講師は変更となる可能性がございます。

セミナー受講料

会員：35,200円（本体 32,000円）／一般：38,500円（本体 35,000円）
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

セミナー趣旨

   本セミナーでは内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、数多くの企業危機管理事例を手掛けてきた講師が、その実績を踏まえて解説します。
   第1部ではコンプライアンス体制構築の視点、立法の流れ、そして海外対応といった最新の動向を取り上げます。続く第2部では、内部通報制度の実効性を高めるための方策として、平成28年12月9日に消費者庁が公表したガイドラインを解説するとともに、通報事例をテーマとしたディスカッション或いは音声データを用いた「受付」の勘所の確認を通じて、内部通報制度運用の要点を考えていきます。

受講対象・レベル

法務部門、総務部門、監査部門、人事部門などの関連部門で内部通報制度の運用実務に携わる方 　　

セミナープログラム

１．コンプライアンス・危機管理の視点から見た内部通報制度
      （１）コンプライアンス体制としての内部通報窓口
               １）「不正予防・不正防止」機能と実際～ミドルクライシス・マネジメントの視点
               ２）コーポレートガバナンス・コードとの関係～内部通報窓口の設置目的との関係を考える
               ３）各社のコンプライアンス委員会等との関係～「コンプライアンス」の推進とは？
      （２）内部通報制度の意義を巡っての考察
               １）公益通報者保護法の議論を導入する上での留意事項
               ２）日本版司法取引と内部通報
               ３）海外からの通報への対応
               ４）その他
                     ・通報、相談、苦情等の分類と意味～内部通報の実情・実務面からの考察
                     ・不誠実通報への対応
      （３）内部通報制度の実効性担保に向けた考察
               １）内部通報関連規程類の意味
               ２）内部通報制度の見直しに向けた取組み
               ３）人事異動と第三者窓口の有用性

２．実効性のある内部通報制度の運用に向けて
      （１）内部通報制度の概観
      （２）実効性のある内部通報制度
               １）消費者庁の実態調査と当社実施のアンケート
                     ※消費者庁：「公益通報者保護制度に関する民間事業者・労働者の実態調査」
               ２）受付時のポイントと音声デモ
                     ・受付担当者に求められるスキルを解説
                     ・入電中の内容の整理
                     ・通報者の情報開示
                     ・通報受付後の流れの確認

      【実践】音声データサンプルを用いてのヒアリング演習
             約30分間、通報受付のサンプル音声を流します。通報内容の調査や是正措置の段階で必要な情報が
どの部分にあるかなど、ご自分が受付担当者であれば、どのような点に留意するかを意識しながら聞いていただきます。

                     ・音声データサンプルの内容をもとに、内部通報窓口のポイントを解説
               ３）通報事例
                         -パワーハラスメントの通報事例：同一人物を被通報者とする複数の内部通報【封書通報】
      （３）まとめ
               １）職制のラインの健全化
               ２）内部通報制度の意義・目的