『内部通報窓口対応』実践講座

内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、
数多くの企業危機管理事例を手掛けてきた講師が、
その実績を踏まえて解説します

セミナー講師

株式会社エス・ピー・ネットワーク 総合研究部 上席研究員 西尾 晋 氏
※講師は変更となる可能性がございます。

セミナー受講料

会員:35,200円(本体 32,000円)/一般:38,500円(本体 35,000円)
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
(所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。)
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

セミナー趣旨

   本セミナーでは内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、数多くの企業危機管理事例を手掛けてきた講師が、その実績を踏まえて解説します。
   第1部ではコンプライアンス体制構築の視点、立法の流れ、そして海外対応といった最新の動向を取り上げます。続く第2部では、内部通報制度の実効性を高めるための方策として、平成28年12月9日に消費者庁が公表したガイドラインを解説するとともに、通報事例をテーマとしたディスカッション或いは音声データを用いた「受付」の勘所の確認を通じて、内部通報制度運用の要点を考えていきます。

受講対象・レベル

法務部門、総務部門、監査部門、人事部門などの関連部門で内部通報制度の運用実務に携わる方   

セミナープログラム

1.コンプライアンス・危機管理の視点から見た内部通報制度
      (1)コンプライアンス体制としての内部通報窓口
               1)「不正予防・不正防止」機能と実際~ミドルクライシス・マネジメントの視点
               2)コーポレートガバナンス・コードとの関係~内部通報窓口の設置目的との関係を考える
               3)各社のコンプライアンス委員会等との関係~「コンプライアンス」の推進とは?
      (2)内部通報制度の意義を巡っての考察
               1)公益通報者保護法の議論を導入する上での留意事項
               2)日本版司法取引と内部通報
               3)海外からの通報への対応
               4)その他
                     ・通報、相談、苦情等の分類と意味~内部通報の実情・実務面からの考察
                     ・不誠実通報への対応
      (3)内部通報制度の実効性担保に向けた考察
               1)内部通報関連規程類の意味
               2)内部通報制度の見直しに向けた取組み
               3)人事異動と第三者窓口の有用性

2.実効性のある内部通報制度の運用に向けて
      (1)内部通報制度の概観
      (2)実効性のある内部通報制度
               1)消費者庁の実態調査と当社実施のアンケート
                     ※消費者庁:「公益通報者保護制度に関する民間事業者・労働者の実態調査」
               2)受付時のポイントと音声デモ
                     ・受付担当者に求められるスキルを解説
                     ・入電中の内容の整理
                     ・通報者の情報開示
                     ・通報受付後の流れの確認

      【実践】音声データサンプルを用いてのヒアリング演習
             約30分間、通報受付のサンプル音声を流します。通報内容の調査や是正措置の段階で必要な情報が
どの部分にあるかなど、ご自分が受付担当者であれば、どのような点に留意するかを意識しながら聞いていただきます。

                     ・音声データサンプルの内容をもとに、内部通報窓口のポイントを解説
               3)通報事例
                         -パワーハラスメントの通報事例:同一人物を被通報者とする複数の内部通報【封書通報】
      (3)まとめ
               1)職制のラインの健全化
               2)内部通報制度の意義・目的