市場クレームへの対応を迅速にしたい
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ARIZ（発明問題解決のアルゴリズム）
1. ARIZとは ARIZは、発明的問題解決の思考アルゴリズムを意味するロシア語の頭文字を英語に置き換えたものです。TRIZを考案し... -
引き継ぎ資料で押さえるポイントとは
四半期末や年度末、退職のタイミングで自身の業務を次の担当者に引き継ぐことは誰しも経験があるのではないでしょうか。今回は業務引き継ぎ資料... -
品質のコスト
１．「品質コスト」の概念 設計者の皆さんにとって「品質のコスト」とはどんな概念でしょう？前回テーマのタグチメソッドを提唱した田口玄一は「品質」を次... -
課題解決に役立つ技術セミナーの選び方【前編】
◆ 課題解決の突破口!? 技術セミナーあ・ら・か・る・と ものづくりに携わる技術者は、日々の業務の中で多くの未知の技術課題に直面し... -
L9直交表と二元配置実験の交互作用関係
ここでは、変動の計算方法が理解されていることを前提に説明いたしますので、計算方法をご存知でない方は、そちらを先に学習なさってください。まず... -
ISO9001を運用するねらいとは
専門家としてのISO9001に関わる仕事は2015年版移行対応を終え、減っていますが、それでも尚、僅かながら存在します。今後は、IATF16949取... -
ほとんどわかっていない要求品質を客観的に評価するには
今回は要求品質を顧客調査する方法をお伝えします。 製品案や仮説案においての顧客へのアンケート調査の目的は、顧客の個々の「主観的」要求... -
中国工場の実状を知る、部品・材料について 中国工場の品質改善（その31）
前回のその30に続いて解説します。 【第3章】（自社）中国工場、品質管理の進め方 この章では、自社中国工場の品質管理の進め方・考え方をお伝えし... -
「提案弱者」は「伝える」が分かれば躍進できる！
上司、同僚、部下、家族のため、お客様のために、自分の考えや思いを「伝えたい」方はたくさんいます。 しかし、ほとんどの人は伝えようと努力しても、驚... -
ISO-9001社内監査とリーンシックスシグマ
新年度になると、コスト削減やリードタイムの短縮など、新しい生産性向上のための目標が与えられます。その目標に向かってリーンシックスシグマ・... -
真の顧客ニーズは製品スペックなのか
数年後の中期製品計画を策定する製品企画部署が機能していないので、何とかしたい、社内で、営業担当と技術担当が顧客の要求品質と製品特性の二元... -
メッキ厚不具合が発見できなかった理由とは
前回の記事：事例：メッキ厚不良に続いて解説します。 メッキが終わった製品は、1度加工業者の工場に戻り、メッキ外観のチェックと修正をした後に梱包し... -
事例：メッキ厚不良
ある中国企業の鉄加工製品が顧客の受入検査で不合格となりました。不良項目はメッキ厚で不良率は50％を超えていました。 メッキの種類... -
「話し方」で解決！職場で仕事を押し付けられていたＭさんの実例
1. 仕事を押し付けられて残業続き Ｍさんは技術系の会社に勤める元気のいい女性です。一見、話し方に問題はなさそうに見えるのですが、... -
検査記録のない中国工場の事例
わたしは中国工場セミナーの中で、どんなにレベルの低い中国工場でもまったく記録がないというところはなく、何らかの検査記録は取っていると... -
制限の中で結果が出る
1. 制限の中で『わかりやすい文書の書き方が習得できる』 「わかりやすい文書の書き方注1）」をテーマにした社員研修やセミナーでは、日々... -
元の方法に戻して改善対策をやめた事例
前回プレスで鉄製支柱の穴あけ加工をやっている中国工場では、作業者がガイドピンに支柱を押し当てることで位置を決めている事例を紹介しまし... -
抜取検査では品質保証できない事例から
鉄製の支柱(長さ2000～4000mm)を生産している中国企業があり、その工場では支柱の加工のひとつとしてプレスで穴あけをしていまし... -
「相手中心」で喜ばれる会話と怒りをよぶ会話の具体例
【目次】 1. 押しつけは怒りを呼ぶ。だったら、相手に任せればいい？ 「A案とB案... -
受入検査で不合格が続発
◆受入検査NG、その原因は検査機器にあった！ ある工場で表面処理をしている部品の受入検査で不合格が続発していました。不合格の項目は...
