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QUESTION 質問No.168

自社の生産システムにあった生産管理ソフトの選択

全体/その他 生産マネジメント | 投稿日時:
電気計測機器の部品と完成品を製造している工場の経営者です。従業員は、150名前後です。自社の生産システムにあった生産管理ソフトを選択する必要があるのですが、複雑な機能を持ったソフトは使いこなせない場合が出てくると、重荷になると考えています。業務プロセスは明確にしましたが、組織の業務プロセスに合わせて、ベースとなるソフトをカスタマイズして使うのが良いか、パッケージソフトを使うのが良いか、提案されてくる内容を経営者として選択する自信がありません。どう進めて行けば良いか、アドバイスをお願いします。



ANSWER
回答No1 | 投稿日時:

高いお金を出して導入したのにほとんど効果があがっていない生産管理システムを活用して効果をあげるためのコンサルを行っている本間と申します。最近中堅企業や大企業からこの手の相談が急増しています。生産管理システムベンダの生産管理にかんする知識が低下しているみたいです。

生産管理システム一番重要なことは、生産管理システムを入れて何をしたいのかということが明確になっているかです。事務工数の削減なのか、納期管理なのか、在庫管理なのかといったことがはっきりさせない状態でバラ色の未来を夢見て導入しても意味がありません。生産管理システムはシステム機能以上に現場の運用体制がが重要となりますのでその点の注意も必要です。

このあたりに関しては技法解説に次の記事を載せていますので、まずは読んでみてください。具体的な相談は現場を見ないとなんともいえませんが、必要であれば訪問相談も可能です。
https://www.monodukuri.com/gihou/article/878




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回答No2 | 投稿日時:

多くの企業で同じような状況に遭遇してきましたので、参考になればと思いコメントさせていただきます。
私が遭遇してきた共通している問題は下記のような状態でした。

① 生産管理システムが万能であると思い込んでいる経営者の方々が意外と多い。
  本間専門家もコメントされているように、企業側が何を目的にどの様な管理(成果)を期待しているのかを明確にしていないことがあります。また、それに対して現状の状態(生産や情報の精度)がどのようになっているかを把握していない。このような場合、どのようなソフトを入れても機能しないと思います。
② ソフト会社の営業マンは以前のものとは違い必ず成果が出るとソフトの売り込みを提案する。
  企業側の実態を把握せず売り込みを優先してしまう。正しい数値が発信されていない環境でソフトを稼働させ、結果的に要求成果を出せない。以前使用できなかったことから、多くの企業はソフト会社に立ち上げまでの支援を含んで契約を行う。結果、ソフト会社は人材を長期的に派遣することになる。
ということを経験してきました。
製造現場が正しい環境で仕事を実施し、正しい情報が必要な時に発信されるかをまずは把握してみてください。その次に何を期待してソフトを導入するかを考えて、会社にあったソフトの開発を依頼する。(ベースのソフトの改良なのか、新規制作なのか)
実績のあるソフト会社は現場の管理向上も含めて提案が可能であると思います。




ANSWER
回答No3 | 投稿日時:

過去、多くの企業の情報システム構築にベンダーとして関与した経験からアドバイスさせていただきます。

お悩みの点は、情報システムを導入される多くの企業が悩まれる点です。多くのお客様は、自社独自の評価項目と評価基準を持ちベンダーを評価し、最終的な判断をされています。すでに検討されているかもしれませんが、その観点からアドバイスさせて頂きます。

例えば、導入を検討されている点は「パッケージ」or「パッケージ+カスタマイズ」だと思いますので、それぞれのメリット・デメリットなど自社独自の評価項目を決めて評価し、最終判断をなされたら如何でしょうか。

例えば、メリットとデメリットに関しては
 ・パッケージは比較的安価で、導入期間も短い
 ・パッケージはバージョンアップの費用が発生
 ・パッケージは決められた機能しか利用できない
 ・カスタマイズは費用と時間が掛かるが、自社独自の機能が確保できる
 ・カスタマイズはソフトハウスにパッケージ以上に依存することとなる
などが考えられます。

さらに情報システム全体に関しては
 ・情報システム投資の目的と目標の達成度(投資対効果)
 ・安心して任せられる業者か否か
 ・投資後の運用面でのサポート(自社内、業者)
などが評価項目として挙げられます。 

ここ挙げた以外の評価項目も考えられるため、貴社の状況から評価軸と評価基準を明確にして、最終判断されては如何でしょうか。
 ✳︎貴社の状況がわからないので安易なことはいえませんが、安価なソフトでかつ汎用性のあるソフトの方がリスクは少ないかも知れません・・・。

またソフト開発は、当初の予算と期間が大幅に伸びることがままあります。このような事態の場合、会社側の責任か業者側の責任かなど問題が発生するケースがあります。従って、このような事態にならないように契約面での対策も必要であり、また安心して任せられる業者選びが特に重要であると考えております。

以上、ご参考になれば幸いです。




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