ノウハウ抽出力を鍛える！伝承力を高める！暗黙知を形式知化する手法「ファンクショナル・アプローチ」（基礎講座）

セミナー趣旨

熟練者のノウハウは、誰もが使いやすい形になっていますか？

【現場力を弱体化させている予兆とは？】
　熟練者の高齢化に伴い、退職と同時にノウハウ消失の危機に晒されています。業務は複雑さが増し属人化され、会社にノウハウが溜まらないマニュアルはあるが実用的ではない。結局最終仕上げの品質や出来栄えは熟練者の技に依存。これらは業務効率化を阻害するムダ・ロスを生み悪循環を助長します。この状況を改善したいが日々の業務は忙しく時間捻出ができない。暗黙知を引き出し伝承したいがそう簡単ではない。こんなお悩みはありませんか？

【これらのお悩みを一挙解決！　知識の抽出力・伝承力を鍛える！】
　ファンクショナル・アプローチ（FA）は熟練者の深層にある質の高いノウハウを短時間で数多く引き出すことができます（※1）。本セミナーでは、熟練者の深層にある暗黙知を効率よく抽出する手法をわかりやすく解説します。また技術伝承の課題、成功事例をご紹介します。前半は暗黙知の形式知化、後半は技術伝承に必要なタスクをご紹介します。また技術伝承では伝承した後が肝になり伝受した知識を若手が活用できてはじめて意味を成します。技術を伝承しながら若手を成長に導く技術伝承プログラム等、人工知能学会発表（※2）FA抽出効果、FA伝承効果を抜粋してご紹介します。最後に弊社開発中のFAアプリ簡易デモ（AIが業務整理／機能系統図作成／熟練者からノウハウ抽出／若手に技術伝承）を実施します。技術伝承のヒントを得る絶好の機会です。ぜひお気軽にご参加ください。

(※1) 人工知能学会 SIG-KST-039-01（2020-03-13）暗黙知を引き出す手法「ファンクショナル・アプローチ暗黙知抽出法」効果立証
https://drive.google.com/file/d/1Ue3Z9Za7W0ydwh4Yn2Xocg0_uztKESlE/view

(※2)人工知能学会 SIG-MAKS-001-03（2024-12-20）：暗黙知抽出・技術技能伝承モデル　
https://drive.google.com/file/d/1VrG96bDNoNkZwooCFxiFhJi4FXgm1RAw/view

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（お客様の声）
・ファンクショナル・アプローチを活用することで、効率的に暗黙知を引き出せるようになった
・若手が行動に移せるノウハウを引き出せるようになった、ノウハウの質が上がったことが一番嬉しい！
・ファンクショナル・アプローチは、一度覚えると次の伝承人材を育成できるのが良い！
・退職が迫った熟練者のノウハウを会社に残すことができ一安心
・考え方を整理する手法として大変参考になった
・暗黙知をどのように引き出せばよいのかを学ぶことが出来ました。
・ＦＡ法が非常に実践的で有効な手法であると感じました

と高い評価をいただいております！

受講対象・レベル

・効率的な暗黙知の引き出し方を学びたい方
・熟練者のノウハウを次世代に継承したい方
・技術伝承活動の仕組みつくりをご検討されている方
・業務の属人化を解消、業務の生産性アップを望まれている方
・技術伝承の事例を知りたい方
・DX戦略に携わっているご担当者さま
・ノウハウの継承活動を促すヒントをお探しの方

必要な予備知識

特に予備知識は必要ありません。

習得できる知識

・暗黙知と形式知／暗黙知種類の理解
・深層にある暗黙知の引き出し方
・若手が読んで行動に移しにくい知識と形式知化の留意点
・どんなところに勘・コツ・知恵がありそうか仮説の立て方
・ナレッジヒアリング／効果的な質問の仕方
・業務の属人化を解消、業務の生産性アップ／事例
ほか

セミナープログラム

１．Introduction
　　暗黙知診断

２．技術技能伝承はなぜ必要か
　　企業のよくある悩み（会社／若手／熟練者／部門間）

３．良質なデータが強いAIを生む
　　深い知恵とテクノロジーが繋がることで初めて意味を成す

４．技術伝承グランドデザイン
　　技術伝承活動に必要なタスク

５．暗黙知の形式知化（FA基礎編）
　　FA暗黙知抽出法の道具／３つのステップ

６．知識昇華（FA応用編）
　　「既知の知識／技術」を新しい知恵に

７．技術伝承（FA実践編）
　　技術を伝承しながら若手を成長へと導く／伝承力指導力を高める

８．技術蓄積／（KF）ナレッジ・ファンクション
　　技術を構造化一元管理／AIに繋ぐための準備

９．技術伝承プロセス構築
　　自社で技術伝承活動を継続的に回すための仕組みつくり

１０． FAアプリ（弊社開発中！）簡易デモ
　　生成AIが業務を整理 機能系統図を作成し熟練者からノウハウ抽出／若手に伝承

１１．事例

【質疑応答】

※講演項目は、多少変更する場合がありますのでご了承ください

キーワード：
暗黙知,形式知化,ナレッジマネジメント,技術技能伝承,業務属人化,ノウハウ継承,技術蓄積

セミナー講師

（株）電通総研
コンサルティング本部 エンタープライズユニット　DX戦略部
Eliciting Tacit Knowledge Specialist　藪谷 理絵　氏

【ご専門】
暗黙知の形式知化、技術技能伝承、DX、ナレッジマネジメント

【ご略歴】
東京理科大学卒、（公社）日本バリュー・エンジニアリング協会認定VEL。日系コンサルティングファームを経て製造業を中心に技術技能伝承／暗黙知の形式知化に従事現在に至る。製造業、プラント業、建設業、IT業界ゲーム業界自動車部品メーカー機械製造会社等、技術技能伝承／暗黙知の形式知化に関する支援・講演実績多数。人間が長年の経験で培った知識、勘・コツ・知恵を科学的に抽出する手法、FA暗黙知法®開発、原始的な感覚（アナログ）と現代文明（テクノロジー）を繋ぐ役割を担っている。人工知能学会所属研究会：知識と技能のモデル化と活用研究会（SIG-MAKS）知識・技術・技能の伝承支援研究会（SIG-KST）

【人工知能学会発表／研究論文】
SIG-MAKS-001-03（2024-12-20）
：暗黙知抽出・技術技能伝承モデル　
https://drive.google.com/file/d/1VrG96bDNoNkZwooCFxiFhJi4FXgm1RAw/view
SIG-KST-043-03（2022-03-23）
：暗黙知を引き出す手法「ファンクショナル・アプローチ暗黙知抽出法」効果立証
SIG-KST-039-01（2020-03-13）
：暗黙知抽出を加速する「暗黙知 左手の法則」と「仮説思考力」
SIG-KST-037-02（2019-08-06）
：ヒトに宿る 暗黙知を引き出す

セミナー受講料

49,500円（税込、資料付）
■ 会員（案内）登録していただいた場合、通常1名様申込で49,500円（税込）から
　・1名で申込の場合、27,500円（税込）へ割引になります。
　・2名同時申込で両名とも会員登録をしていただいた場合、
　　44,000円（1名当たり 22,000円）（税込）です。


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