~サービス業向けの効率的な真因追求の改善手法~
サービス業の現場の問題解決する際に、勘と経験だけにたよってしまったり、また中途半端な知識で「なぜなぜ分析」をやっていないでしょうか?
問題を解決するには、3つのステップ、「気づき」→「思考」→「行動」をする事が大事です。
本セミナーでは、「気づき」→「思考」のステップの間で「なぜなぜ分析」を使う方法をお伝えします。日常業務の問題の見える化と原因を深掘りする「なぜなぜ分析」を行うための留意点を説明します。
セミナー趣旨
●講義は、問題解決に対するマインドやなぜなぜ分析の目的やテーマの選定、要因の解析を中心に説明します。
●グループ演習は身近な事例を使って、なぜなぜ分析を体験していただきます。
受講対象・レベル
・サービス業や管理間接部門の方
・なぜなぜ分析を学んだが、実務でうまく活用できていない方
セミナープログラム
1日コース
9:30~16:30
【午前】
1.なぜなぜ分析の手順
2.分析の考え方、書き方のポイント
3.なぜなぜ分析手法の活用事例
【午後】
・グループ演習①
・グループ演習②
・振り返り・質疑
セミナー講師
野口 博司 氏(元 ㈱村田製作所)
セミナー受講料
賛助会員 39,600円
一般 44,000円
※税込み
参加者の所属企業が日科技連賛助会員の場合は、その旨を申し込みフォームの備考欄に記入してください。不明の場合は「会員不明、調査希望」と記入していただければ、当方で調査します。
またこれを機会に入会を検討したい場合は、「入会検討のため資料希望」と記入してください。案内資料を送付し、セミナー正式受け付け以前にご入会いただくと、会員価格でご参加いただけます。
受講について
【ライブ配信ご参加にあたってのお願い】
■ライブ配信のビデオ会議(遠隔会議)システムは「Zoom」を使用します。
■申込前に、事前に以下のテストサイトで、スピーカーとマイクのテストを確認してください。
https://zoom.us/test
*開催当日に視聴できないとのお問い合わせを頂戴した場合、対応できない場合がございます。
■ライブ配信へのお申込みは、開催日の4営業日前までにお願いします。
■本セミナーは、1IDにつき1名様の受講をお願いしております。複数人での受講はできません。
※セミナーに申し込むにはものづくりドットコム会員登録が必要です
開催日時
9:30 ~
受講料
44,000円(税込)/人
※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます
※銀行振込(主催者側から請求書を送付します)
開催場所
全国
主催者
キーワード
なぜなぜ分析 技術マネジメント総合
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開催日時
9:30 ~
受講料
44,000円(税込)/人
※本文中に提示された主催者の割引は申込後に適用されます
※銀行振込(主催者側から請求書を送付します)
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