ヒューマンエラーを13の心理メカニズムで解き明かす!
ヒューマンエラーは原因があるからこそ発生します。その発生メカニズムを理解して、原理原則に沿って対策をしていけば、それほど難しい問題ではありません。ただ、エラーの発生原因と考えられる現象がすぐに消滅しやすいことと、発生させた作業者がそれを隠すことなどから原因究明を難しくしています。そこで人間の心理作用に重点を置いたヒアリング手法を使っての現状把握がとても重要になります。
各種の演習を通じてヒューマンエラー対策になれていただくことが研修の目的です。
日程
2024年 11月 21日(木)~ 22日(金)
※他の日程はこちらからご確認ください。
※ライブ配信セミナーと集合セミナーでは、カリキュラムが一部異なります。
セミナー趣旨
● 人起因のミス原因を究明する新しい考え方(13の心理メカニズム)を提案します。
● 実例をもとにしたケーススタディ(グループ演習)で、ヒューマンエラー対策の基本的な考え方を習得します。
● 自社の事例で「ヒューマンエラー対策書」を完成させます。
*テキストは『あらゆる職場ですぐに使える人為ミス未然防止手法 A-KOMIK』(日科技連出版社発行)を使用します。
受講対象・レベル
全業種・全部門で人為ミスの発生にお悩みの方
セミナープログラム
2日間コース
第1日 9:30~17:30
■午前
【講義】事例を通じてヒューマンエラーの知識を深めていただきます。
・発生頻度の高いヒューマンエラー
・なぜ発生するか
・原因究明のやり方
■午後
【講義】
・13の心理メカニズムの解説
・ヒューマンエラー対策のヒント
【演習】
・ヒアリング3つの話法のビデオ学習
・2人1組でのロール・プレイング実習
第2日 9:30~16:30
■午前
【演習】
・各自持ち寄った事例を使ってのヒアリングシート作成
・ヒアリングによる原因究明の実際
■午後
【個人演習】
各自の事例で実際に「ヒューマンエラー対策書」を完成させていただきます。
セミナー講師
実践・指導経験豊富な講師が指導にあたります
セミナー受講料
賛助会員 56,925円
一般 64,625円
※税込み
参加者の所属企業が日科技連賛助会員の場合は、その旨を申し込みフォームの備考欄に記入してください。不明の場合は「会員不明、調査希望」と記入していただければ、当方で調査します。
またこれを機会に入会を検討したい場合は、「入会検討のため資料希望」と記入してください。案内資料を送付し、セミナー正式受け付け以前にご入会いただくと、会員価格でご参加いただけます。
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