見えなかった「医療現場の空気」を数値化

セミナー趣旨

予期せぬ退職、静かに広がるモチベーション低下、リーダーが機能不全に陥っている部署、頑張っているのに成果が出ないチーム。さらに、人手不足、退職代行の普及、ハラスメントを恐れるあまりの指導萎縮。医療現場では今、これまでになく「組織が見えない」課題が大きくなっています。手元にあるのは、管理職の報告と、本音の見えないサーベイだけ。視界不良のまま、勘を頼りに高速運転を続けているのが、多くの医療機関の実態ではないでしょうか。

本講では、財務に「財務指標」があるように、組織も「先行指標」やさまざまなＫＰＩに基づく経営を可能とする方法をお伝えします。職員の日常の言動という客観的な情報から、離職・意欲低下・組織の硬直化を事前に察知し、変化に強くしなやかな病院・施設経営を実現する具体的な仕組みを、実例とともに解説します。

受講対象・レベル

［こんな方におすすめ］

・職員の急な離職や大量離職を発生前に感知して防止したい方
・静かな退職の兆候を早期に発見し、手遅れになる前に改善したい方
・特定のリーダーへの依存や、環境変化への対応力の弱さに不安を感じている方
・職員の当事者意識や、組織力の向上に課題を感じている方
・研修・コンサル・制度改革をやっても、効果が持続しないと感じている方
・組織づくりに投資してきたが、効果測定が感覚だのみになることに課題を感じている方
・管理職が部下を適正に評価できず、部下のモチベーションを損なっている懸念がある方

セミナープログラム

１．なぜ今、「組織が見えない」ことが医療機関にとって致命傷になるのか

２．財務には先行指標があるのに、組織にだけ先行指標がなかった本当の理由

３．サーベイ・面談・上司の主観を卒業し、現場の空気を可視化する方法

４．管理職が手に入れる６つの先行指標　-　現場の今と、半年後の未来が見える
　・離職リスク指標　-　部署の離職・定着可能性を事前に検知する
　・静かな退職予兆指標　-　やる気の低下を業務量が落ちる前に検知する
　・組織硬直化リスク指標　-　環境変化が起きた際の対応力がわかるＫＰＩ
　・実行力指標／改善停滞リスク指標　-　目標達成の確実性を測定する指標
　・リーダー依存リスク指標　-　リーダー依存・職員の自律度がわかる
　・問題予兆発見力指標／チャレンジ量指標　-　挑戦し続ける現場体質のＫＰＩ

５．導入事例：離職ゼロとなった訪問看護の現場、部署間協力が次々と生まれる病院など

６．「新たな先行指標でマネジメントする時代」へ　-　明日からすぐに使える仕組みづくり

７．質疑応答

セミナー講師

自律進化組織研究所　組織開発コンサルタント
三好　章樹（みよし　あきしげ）　氏

１９６５年、東京生まれ、明治大学法学部卒業。２００５年に患者サービス研究所を開設、２０１７年に自律進化組織研究所に改称。「指示命令をしなくても、現場がみずから気づき考え話し合い改善し続ける『自律進化組織』を７ヶ月で実現する組織開発プログラム」を展開。
医療福祉業界を主な対象に、離職防止、管理職育成、ハラスメント対策、心理的安全性、組織活性化の領域における専門家として支援。約３００社、延べ２５，０００名以上に研修・コンサルティングを実施。
健診センター事務課長、特別養護老人ホーム施設長などに従事。２０１７年より、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会　認定医業経営コンサルタント（東京都支部所属）、東京都医療勤務環境改善支援センター　医療経営アドバイザー。

著書『超実践！自律進化組織をつくる　-　病院編』『病院・クリニックの現場改善マニュアル』『医療接遇スーパーバイザー実践読本』『医療現場を変える接遇力』など。

現在、『最新医療経営Ｐｈａｓｅ３』『看護部長通信』『医療タイムス』に連載中。 『ホンマでっかＴＶ』（フジテレビ）出演。

セミナー受講料

１名につき　33,660円（税込） 同一のお申込フォームよりお申込の場合、２人目以降　27,500円（税込）

主催者

開催場所

受講について

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までに
　　　お送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、
　　　視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※ライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
　１名につき、追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。
　複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名を備考欄に
　追記をお願い致します。