事例で学ぶペイシェント・ハラスメント対策

セミナー趣旨

患者や患者家族による迷惑行為や不当クレームは、医療機関及び医療従事者の悩みの種です。適切に対処しなければ、職員の離職につながったり、他の患者の診療環境を害したりといった悪影響が生じます。

本セミナーでは、医療機関の法務を専門的に扱う弁護士が、カスハラ・ペイハラを巡る昨今の流れをまとめたうえで、具体的な事例をもとに、ペイシェント・ハラスメント対策のルールや勘所をご紹介します。

セミナープログラム

１．ペイシェント・ハラスメントの実態

２．ペイシェント・ハラスメントを巡る潮流

３．ペイシェント・ハラスメント対応のルール

４．診療拒否・強制退院の可否

５．医療事故を巡るクレーム対応

６．質疑応答／名刺交換

セミナー講師

棚瀬法律事務所　弁護士
沖山　英毅（おきやま　ひでき）　氏

２０１６年 ９月　司法試験合格
同年１１月　司法研修所入所
２０１７年１２月　司法研修所卒業、弁護士法人棚瀬法律事務所勤務

【弁護活動】
①医療事件・患者クレーム処理（訴訟・交渉・ＡＤＲ等）
②医療機関の法律問題全般（労務管理・未収金対策・経営・税務等）
③企業法務（契約・不動産・労務等）
④医療機関・企業職員の個別相談（親族・相続問題等）
⑤医療刑事事件、行政指導・行政処分対策等

セミナー受講料

１名につき　34,100円（税込） 同一のお申込フォームよりお申込の場合、２人目以降　27,500円（税込）

主催者

開催場所

受講について

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までに
　　　お送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、
　　　視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※会場又はライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
　１名につき、追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。
　複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名を備考欄に
　追記をお願い致します。