部下もチームも伸ばす！リーダーがやっている令和流コミュニケーション術

セミナー趣旨

　平成から令和に変わり、コミュニケーションの手法も大きく変わってきました。かつてはリーダーが部下より知識も経験も豊富であることが多かったため、「教える」が主体になっていました。ですから、いかにうまく話すかが重要なポイントでした。
　しかし、今は業務も複雑化しているうえ、雇用の流動化も促進されているため、リーダーより部下のほうが知識やスキルがあるというケースが増えてきました。また時代の変化に伴い、経験が邪魔をするケースも出てきました。経験のない若手の意見こそが参考になるということも増えています。そこで大切になってくるのが、相手の話を引き出す「聞き方」です。
　本セミナーでは相手を主体にし、人間関係を良好にする「聞き方」をお伝えします。具体的には、形式的に傾聴や質問しようということではなく、きちんと信頼関係を構築する方法です。そのうえで言いにくいこともしっかり伝えられる「話し方」にも触れていきます。

受講対象・レベル

・部下の育成にお悩みの管理職の方
・これから管理職になる予定の方

必要な予備知識

特に予備知識は必要ありません。基礎から解説いたします。

習得できる知識

・心理的安全性がしっかり確保された組織づくりができるようになる
・部下の話を引き出せるようになり、適正な問題解決ができるようになる
・1on1ミーティングや会議が、発展性のある有意義なものに変わる
・ハラスメントにならない叱り方ができるようになる

セミナープログラム

１． 令和時代だからこそ身につけておきたいコミュニケーションの考え方
　　　（１）「上手に話せるか」より「上手に聞けるか」がポイントになった
　　　（２）聞き上手になれば、話し上手になれる
　　　（３）聞き上手になるために必要な５つの心得

２． 傾聴・質問の基本を知る
　　　（１）信頼度を高める傾聴、信頼を失くす傾聴
　　　（２）信頼度を高める質問、信頼を失くす質問

３． コミュニケーション上手になるための表現力の高め方
　　　（１）こんな危険な言葉を使っていませんか？
　　　（２）ネガティブ要素をポジティブに換える

４． 部下の信頼を高めるリーダーの聞き方
　　　（１）ミスの多い部下への改善につながる聞き方
　　　（２）1on1ミーティングがより機能する聞き方
　　　（３）発言が苦手なメンバーに対する聞き方
　　　（４）反対意見や言い訳ばかりの部下に対する聞き方

５． 部下の信頼を高めるリーダーの話し方
　　　（１）信頼できるリーダーの話し方、信頼を失うリーダーの話し方
　　　（２）ネガティブなフィードバックはこう工夫する
　　　（３）タスクの対立を人間関係の対立にしない話し方
　　　（４）褒めればいいというものではない
　　　（５）雑談上手なリーダーがやっている心得

【質疑応答】

コミュニケーション,聞き方,話し方,伝え方,リーダー,セミナー,講演,研修

セミナー講師

リフレッシュコミュニケーションズ 代表　吉田 幸弘 氏

【ご専門】
リーダーシップ、マネジメント、コミュニケーション術

【ご経歴等】
人財育成コンサルタント
1970年生まれ。大学卒業後、大手旅行会社、外資系企業などを経て2011年1月に独立。
現在は全国の企業、官公庁などで講演・研修に登壇しており、わかりやすく実践的ですぐに行動に移せる内容と評判を得ており、累計の受講者数は3万人を超えている。

著書は
「どう伝えればわかってもらえるのか？ 部下に届く 言葉がけの正解」（ダイヤモンド社）
「リーダーの一流、二流、三流」（明日香出版社）、
「部下に９割任せる！」（フォレスト出版）など13冊。世界累計33万部。

ＮＨＫ、日本経済新聞、日経ビジネス、プレジデント、東洋経済オンラインなどメディア掲載も多数あり。

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
■ セミナー主催者からの会員登録をしていただいた場合、1名で申込の場合49,500円、
　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
（セミナーのお申し込みと同時に会員登録をさせていただきますので、
　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
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