【中止】『フローチャート』と『業務マニュアル』の一体作成法

セミナー趣旨

業務改善・引継ぎ・監査に対して、フローチャートと業務マニュアルを用意することは一般的な対応としては悪くありません。
しかし、残念ながら多くの場合、『マニュアル自体が属人化し引き継がれない』、『業務の変更にフローチャートの改変がついていかない』といった悩みとともに、フローチャートと業務マニュアルが形骸化してしまいます。
（株）プロセス・ラボが提唱するアプローチは、
【１】２つの連動性を高めフローチャートを業務マニュアルの索引に活用すること
【２】業務プロセスを正確に可視化する新発想のフローチャートを活用すること・・・　
この２つです。既存の手法に疑問、限界を感じているご担当者様の参加をお待ちしております。

≪このような悩みを解消できる新しいフローチャートです≫

• パワーポイントやＶＩＳＩＯなどの描画ソフトでの作成が前提となっており、修正等のメンテナンスが手間
• 描画であるため、複雑な条件分岐や、多数の同時並行作業などを描くことが難しく、単純化された業務の概観を可視化できても、多岐に渡った「現実の業務」の可視化が難しい
• タスク（作業）のフローに焦点をあてており、ドキュメントや情報そのもののフローを理解し難い
• タスク（作業）の粒度の定義が難しく描き手によって、属人的出来栄えになる

受講対象・レベル

• 業務改善に取り組んでいる管理職／担当者
• 業務の引継ぎや属人化に悩みを抱えている管理職

セミナープログラム

１．フローチャートと業務マニュアルの「あるべき姿」を検討する
　・なぜ、業務マニュアルは後任に利用されないのか？
　・フローチャートを補完的な位置づけから目次に変える
　・一体作成法の意義

２．従来の一般的なフローチャートの問題点を考える

３．新しいフローチャートの考え方を理解する

４．フローチャートをグループワークで作成する

５．場合分け・並列処理・情報の流れ方の表現方法を理解する

６．業務単位の切り出し方＆業務マニュアルとの関係を理解する

セミナー講師

（株）プロセス・ラボ ／（有）ウィルミッツ 代表取締役　松浦 剛志 氏

京都大学経済学部卒。
東京銀行審査部にて企業再建を担当。その後グロービス（ビジネス教育、ベンチャー・キャピタル、人材事業）にてグループ全体の管理業務、アントレピア（ベンチャー・キャピタル）にて投資先子会社の業務プロセス設計・モニタリング業務に従事。
02年人事、会計、総務を中心とする管理業務のコンサルティングとアウトソースを提供する会社、ウィルミッツを創業。
06年業務プロセス・コンサルティング機能をウィルミッツから分社化し、プロセス・ラボを創業。
業務現場、コンサルティング、アウトソースのそれぞれの経験から培った業務プロセスを理解・改善する実践的な手法を開発し研修・コンサルティングを提供している。

セミナー受講料

会員　41,800円（本体　38,000円）
一般　46,200円（本体　42,000円）
※昼食（お弁当）代を含みます
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。