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QUESTION 質問No.291

若手社員への適切な教育とはどういったものでしょうか?

全体/その他 人的資源マネジメント | 投稿日時:
若手社員の人材育成について困っている友人からの質問を代わりに投稿させて頂きます。

友人は工場の経営者で、従業員30人ほどの規模です。
従業員の多くは40歳を超えており、20代、30代は5人ほどしかいません。若手社員はもっといたのですが、ほとんどが辞めてしまいました。
その原因は、教育方法にあったと考えているそうです。
いわゆる「見て覚えろ」方式の教え方で、職人的な気質が強く、若手社員がついていけずに辞めてしまったとのことです。

マニュアルを作成するなど教育方法を改めた方が良いと社内でも議論はしているそうですが、個々人の技術が必要とされる仕事であり、「見て覚えろ」というのも必ずしも間違いではないとのことです。

そこでお聞きしたいのは、若手社員がしっかりと技術を身に付け会社に定着するような、適切な教育とはどういったものでしょうか?



ANSWER
回答No1 | 投稿日時:

私は、ISOのコンサルをしています、SKコンサルティングの小林です。
ご質問の、若手の社員の定着が悪いとのことについて、技術の必要な職場でどのような技術なのかは書かれていませんのでわかりませんが、技術職は書かれていますように職人肌的な人が多いと思いますし、見て覚えろも間違ってはいません。
しかし、最近の若い人には、見て覚えろだけでは難しいのが現状だと思います。
若い人への教育方法と書かれていますが、技術職は教育という考え方よりは指導(訓練)が重要と考えます。
そこで、新しい人が入られると、先輩技術者の担当を決められ、その担当の先輩技術者が、責任を持って指導する(教えてあげる)
この場合、只、技術を教えるだけでなく、会社の内容(歴史、取引先、専門性、特徴など)や、他の先輩達のことなど、更には、若い人の意見や心配事も聞いてあげるような、教育ではなくマンツーマンで、兄貴的な雰囲気で、何でも気軽に話ができる雰囲気作りをした指導を考えられるとよいと思います。
若い人をより早く職場に慣れさせることが重要と考えて下さい。




ANSWER
回答No2 | 投稿日時:

工場ですぐ使える品質改善技法の開発と普及活動を行っている高崎ものづくり技術研究所の濱田と申します。

従業員は30名、40代を超えた職人気質の社員が多く「見て覚えろ形式」の教育方法で若者が定着しないと言うことですが、若者が定着しない理由はいろいろと考えられます。

一番の理由は、自分の将来を考えた時に先が見えないという不安が大きいのではないでしょうか。もちろん、不安の一つが技術を身につけたいが思うように行かない事も考えられます。しかし先輩達の仕事ぶりや工場の中の雰囲気を感じた時に、これから先、会社に魅力を感じ、仕事を続けて行こうと考えるかどうかです。

経営者として、若手社員に当社の得意とする技術、顧客の評価、今後の経営ビジョンなどをメッセージとしてしっかりと伝えていくことが重要です。その上で、人材をどうやって強化していくのか?どんな教育に力を入れて行こうとしているか?若手社員にはどのような仕事で頑張って欲しいのか?などを明確に示すことが重要になってきます。

もし、このようなことが若手社員に伝えられていないとするなら、定着は難しいのではないでしょうか?







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