実務や調査企画に役立つ！アンケート調査票作成・集計・解析講座＜Excelハンズオン演習あり＞

セミナー趣旨

本セミナーは“実務で必要となるアンケート調査の基本をしっかり学びたい”という方を対象にアンケートの全体像を理解してもらうことにあり、企画、調査票、集計、解析の各工程において最低限必要な知識を噛みくだいて説明します。具体的には、アンケート調査の意義とともに、収集したデータを情報化するためのプロセスを知り、調査企画の立て方、質問項目の決め方など、アンケート調査における基本的な事項を学んでいきます。
理論よりも実務で必要となる“調査票の詳しい作り方”や“結果の見方・活用の仕方”に重点を置いたセミナーとしています。また、理解が深まるよう理解度促進テストやPCを使ってのアンケート集計・解析などのExcel演習も行います。

受講対象・レベル

製造業・品質管理に携わっている方、興味関心のある方、また職業や文科系理科系を問わず、
アンケート調査票の設計・作成の仕方とアンケートデータの集計解析を基礎から学びたい方、
顧客満足度調査、従業員満足調査などの満足度調査で必須の段階評価法や分析手法を学びたい方、
すでにアンケート調査を行っている方も体系だって学びなおし、アンケート調査票の設計・作成および集計解析の基本をしっかり身に着けておくことが大切です。

必要な予備知識

特に予備知識は必要ありません。基礎から解説いたします。

習得できる知識

・アンケート調査票の設計・集計・解析だけではなく、解釈の仕方を一から学び理解し、実践できるようになる。
・これまでの経験的な判断に頼らず、アンケート回答をグラフや分析結果から正しく読み取ることができるようになる。

■学習内容■
①アンケート調査票の作成を学ぶ
　・よい調査票のレイアウトや質問の仕方
　・回答法ごとの質問の仕方（聞き方）
②アンケートデータの集計を学ぶ
　・データ形式ごとの集計（割合・平均値・中央値）の仕
　・無回答、非該当がある場合の集計方法
　・クロス集計の特徴と仕方、クロス集計表・クロス集計グラフの見
　・集団内での位置を知る
③アンケートデータの分析を学ぶ（単相関係数・CS分析）
　・単相関係数は、どのようなデータ形式で何を表すのか
　・単相関係数の値の見方
　・具体例から学ぶCS分析の解析方法と、ソフトを使ったCSグラフの作成と結果の見方
④Excelハンズオン演習は、アイスタットフリーソフト「Excel統計解析」「Excel多変量解析」を用いての演習となります。

セミナープログラム

第１部　アンケート調査表作成
　・調査企画
　・調査票とは
　・調査票作成の手順
　・回答形式のタイプ
　・親元項目、限定項目
　・質問の順番
　・調査票のレイアウト
　・用いてはいけない質問文
　・ＳＡ回答法の聞き方
　・ＭＡ回答法の聞き方
　・順位回答法の聞き方
　・自由回答法の聞き方
　・段階評価の聞き方
　・段階評価の選択肢
　・7段階評価と5段階評価
　・非対称型の段階評価
　・マトリックス質問の聞き方
　・ＳＡ回答法／二項選択法をＭＡで聞く
　・ＦＡＣＥの聞き方
　・職業の聞き方
　【理解度テスト1】

第2部　アンケート集計の仕方
　・回答形式タイプ別の集計
　【理解度テスト2】
　・中央値
　・平均値と中央値の使い分け
　・分布の作成方法
　・無回答（不明回答）の取扱い
　・5段階評価の集計
　・段階評価における平均値と比率の違い
　・データ「0」の取扱い
　【理解度テスト3】
　・単純集計グラフ
　・クロス集計
　・クロス集計表の解釈
　・質問間のクロス集計
　【理解度テスト4】
　・％ベースのn数
　【理解度テスト5】
　・クロス集計のグラフ
　・クロス集計表の並び替え
　【Excel演習　クロス集計の求め方】
　・カテゴリーデータと数量データの関係
　・CS分析（顧客満足度調査データの分析方法）
　【Excel演習　CS分析と改善度指数の求め方】

　．まとめ・質疑応答

キーワード：
アンケート,調査票,クロス集計,データ分析,CS分析,講演,セミナー,研修

セミナー講師

株式会社アイスタット　代表取締役社長　志賀 保夫　氏
ビジネス・ブレークスルー大学大学院 教授
SBC東京医療大学健康科学部看護学科 非常勤講師
統計士・統計データ分析士・データ解析士

【専門】
統計、マーケティングリサーチ、マーケティングプランニング、行動科学

【略歴】
北里大学獣医畜産学部卒業。
アイシーアイファーマ株式会社（その後ゼネカ株式会社に社名変更：現アストラゼネカ株式会社）にて、MR、マネジメント＆マーケティングトレーニングマネージャー、マーケティングマネージャーとして勤務し、その後、株式会社ケアネット（医療系マーケティング会社）の設立に参加（現在医薬事業部シニアメディカルマーケティングアドバイザー兼務）。
2011年株式会社アイスタットを設立。専門は、統計、マーケティングリサーチ、マーケティングプランニング。
主な著書として『使える５１の統計手法』（オーム社）、『ドクターも納得！医学統計入門』（エルゼビア・ジャパン株式会社）など。
（技術セミナーなど多数ご登壇経験あり）

セミナー受講料

55,000円（税込、資料付）
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　 2名同時申込の場合計55,000円（2人目無料：1名あたり27,500円）で受講できます。
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　  今回の受講料から会員価格を適用いたします。）
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