TQMセミナー入門コース【2023年9月】

TQMの基本的な概念、しくみ、進め方が習得できます！

「顧客の求める品質」を基軸に、品質の維持・改善や技術の向上、顧客満足などを、企業の体質改善・人材育成などを通して実現する取り組みである“TQM（Total Quality Management：全社的品質管理）”。そのTQMの「基本的な考え方」「企業における役割・効果」から、中核となる「品質と管理」「改善活動」「導入・推進のノウハウ」などについて学んでいただけます。TQMの導入や活性化を検討されている企業の方や、マネージャーの基礎知識として習得したい方などにおすすめです。

日程

2023年 9月 27日（水）～29日（金）※他の日程はこちらからご確認ください。

セミナー講師

斯界の経験豊富な講師が指導にあたります

セミナー受講料

119,790円（一般）／ 108,900円（会員）＊税込　参加者の所属企業が日科技連賛助会員の場合は、その旨を申し込みフォームの備考欄に記入してください。不明の場合は「会員不明、調査希望」と記入していただければ、当方で調査します。　またこれを機会に入会を検討したい場合は、「入会検討のため資料希望」と記入してください。案内資料を送付し、セミナー正式受け付け以前にご入会いただくと、会員価格でご参加いただけます。

受講について

■ライブ配信のビデオ会議（遠隔会議）システムは「Zoom」を使用します。■申込前に、事前に以下のテストサイトで、スピーカーとマイクのテストを確認してください。　https://zoom.us/test　＊セミナー当日に視聴できないとのお問い合わせを頂戴した場合、対応できない場合がございます。■ライブ配信へのお申込みは、開催日の4営業日前までにお願いします。■本セミナーは、1IDにつき1名様の受講をお願いしております。複数人での受講はできません。

セミナー趣旨

● “ TQMの概要”や“顧客満足の考え方”などについて、基礎から学べます。● “ 改善活動”や“管理”の考え方・進め方、部・課などの“部署単位でのTQMの推進のしかた”を学べます。● TQM実践企業（デミング賞・日本品質奨励賞受賞企業）の推進担当者より、TQM導入・推進の事例（2件）をお聴きいただけます。

受講対象・レベル

TQM導入を検討中または、導入後の企業の経営幹部、部課長、スタッフ

セミナープログラム

3日間コース　＊グループ演習あり

第1日 9：20～18：30■午前本コースの位置づけ顧客満足・品質保証経営とTQM■午後過去の実績から得る情報（TQMの指針）TQM実践事例の紹介

第2日 9：30～18：15■午前TQMと維持向上・改善・革新■午後改善の有効性TQM実践事例の紹介

第3日 9：30～16：30■午前管理の考え方■午後TQM実務者の行動様式総合質疑