◆ 社内ルールを守る
コンプライアンスで重要なことは法令を守ることですが、もっと広くとらえると法令に限らず、社内ルールを守ることもその一環と考えられます。社会人であれば会社のルールを守ることは当たり前ですが、これが徹底できていないところが泣き所かもしれません。
倉庫の中での作業を見ていても、フォークリフトが猛スピードで走っている光景を見掛けます。フォークリフトは危険を伴う設備で、安全には入念な配慮が必要なはずです。大抵の会社ではフォークリフトの構内速度を定めていますが、それを守るようにしつける事が監督者の役割であり、守るのは個々の従業員ということになります。
フォークリフトが速度超過をしているところを見掛けたら、監督者はその場で注意しなければなりません。そして毎朝のミーティングで注意を促していくことが大切です。
社内ルールを徹底させることは、監督者の重要な役割であることを認識しなければなりません。日本は従業員個々のモラルに対するレベルが高いため、マネジメントをきちんと行うことで、ほぼルール違反を防ぐことは可能であると考えられます。
従いまして、監督者が従業員にルールを伝える方法を工夫することがポイントになると思われます。皆さんの会社ではどのような工夫をされていますでしょうか。一つの方法として作業現場にルール順守を促す「表示」を掲げていくことが考えられます。
- 「私たちは走行速度を遵守します」
- 「3点照合を確実に実施します」
などといった、確実に守るべきポイントをどんどん表示していくのです。こういった簡単な仕掛けが結構有効になってくるのです。
また各作業者個々に、重要な守るべきルールに対しての「誓い」を一言書いてもらい、それを掲示するという方法もあります。それを顔写真と...
これ以外に、ミーティング時に特に守らせたい事項について、短文にたものを全員で唱和するという方法も考えられます。社内ルールは物流の安全や品質を確保するための絶対的な事項です。それを守らないと顧客に迷惑をかけたり、社内での事故につながったりします。ぜひそのようなトラブルが発生しないよう、ルール順守の工夫をしていきましょう。
次回に続きます。