営業マンが顧客に訪問することで、コピーの排紙トレイの出っ張りが邪魔という情報を得ていました。
営業は開発にデットスペースであるコピー機の内側にコピーを排紙する提案をしましたが，開発側は機構が複雑になる点や裏側で排紙されるのは顧客ニーズに合致しないと反対されました。
そこで商品コンセプトを決めるコンジョイント分析を行い，省スペースの内部排紙の支持が，裏面排紙を上回る結果を得て、さらに顧客アンケートに...
よってこれを検証しました。
この結果，顧客から指名されるコピー機に躍り出たのです。
図．コンジョイント分析結果