監査部門担当者が身に付けておくべき『話し方と聴き方のスキル』養成基礎講座【オンライン】

セミナー講師

株式会社ヒューマンパワー・リサーチ　森真一 氏

セミナー受講料

会員　35,200円（本体　32,000円）一般　38,500円（本体　35,000円）

※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。（所属先の会員登録有無がわからない場合、お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

視聴用アカウント・セミナー資料は、原則として開催1営業日前までにメールでお送りいたします。※最新事例を用いて作成する等の理由により、資料送付が直前になる場合がございます。

セミナー趣旨

リモートワークの導入が進んだことにより、これまでの対面での監査に加えてオンラインでの監査にも対応することが必要となりました。これからの監査部門担当者にとって重要なのは、リモートワークにも対応できる総合的なヒューマンスキルを学び、対面監査と同水準のヒアリングによる業務遂行を実現させることです。本セミナーでは、各スキルの重要ポイントに絞りこんだ内容を具体的・実践的に解説します。

受講対象・レベル

監査部門のご担当者

セミナープログラム

１．　ヒューマンスキルのための心構え（１）自主チェックシート【個人ワーク】（２）礼儀正しく、挨拶は自分から（３）思いやりの気持ちをもつ（４）仕事の基本は誠実なこと（５）謙虚な姿勢（６）感謝の心２．　コミュニケーションとは何か（１）コミュニケーションの定義（２）コミュニケーションの種類（３）バーバルコミュニケーション（４）ノンバーバルコミュニケーション（５）メラビアンの法則とは？（６）ザイアンスの法則とは？３．　話し方のスキル（１）わかりやすい話し方　　　・結論ファースト　　　・ＰＲＥＰ法を使う　　　・センテンスを短くする　　　・一理三例　　　・例え話（２）説明とは何か　　　・説明が上手な人と下手な人の相違点　　　・説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる　　　・「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える　　　・想定問答を準備する（３）説得とは何か　　　・説得上手の４つのポイント　　　・説得の戦略シート　　　・戦略１０個のポイント４．　聴き方のスキル（１）傾聴とは何か　　　・傾聴の７つのポイント（２）質問とは何か　　　・傾聴の強力な武器が質問　　　・質問の４つのポイント５．　ケーススタディ（不正発覚による特別監査）（１）階層別ヒアリングの留意点　　　・一般社員に対するヒアリング　　【個人ワーク】　　　・同格の社員に対するヒアリング　【個人ワーク】　　　・管理職級社員に対するヒアリング【個人ワーク】（２）承認とは何か　　　・ヒアリングの強力な武器が承認　　　・承認の３つのポイント※申込状況により、開催中止となる場合がございます。※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。※録音、録画・撮影・お申込者以外のご視聴はご遠慮ください。