「未然防止のための過去トラ集」本田陽広著
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本書は、デンソーの設計品質を極限まで高めた筆者による、過去トラで品質問題を未然防止するノウハウ集です。
品質問題、クレームは想定外の原因でおこるように見えて実は以前も同じモードやその類似ミスで発生することが多いものです。
そこで各社は過去のトラブル集「過去トラ」を作りますが、実効を上げるのは容易でありません。
本書では過去トラの集め方、作り方、使い方、管理法というステップ毎のノウハウと事例を、筆者経験をもとに提示します。
膨大な過去トラのデータを前に、あるいは逆にデータがさっぱり集まらなくてため息をついている、品質保証部門、技術管理部門の担当者におススメです。
