『圧倒的成果を上げる「破壊的な質問力」を身に付ける』 ～「相手の思考の枠」を外し、本音を引き出し、主体的に動いてもらうための質問の技術～

セミナー趣旨

テレワークが続くなかで、不安を抱えるメンバーとの1on1や、なかなか訪問できない顧客とのコミュニケーションでは、相手の本音を引き出せ、本当の課題に気づいてもらえるような質問スキルが、より一層重要になってきています。

では、メンバーや顧客に、最短の時間で最大の「気づき」を与え、自分の中の考えを積極的に話してもらうために、皆さんは普段どのような質問をしているでしょうか？「課題は何ですか？」、「大丈夫ですか？」、「ゴールは何ですか？」といった一般的な質問だけでは、相手に腹落ちさせる「気づき」を起こし、自律的な行動を促すことはできません。

いま最も求められているのは、これまでの成功体験や過去の前提を深く疑い、視野を広げて考えてもらうための質問スキルです。組織と事業が変革するには、まずひとり一人の「思考の枠を外すこと」が不可欠になります。そのために重要なことは「破壊的な質問力」を身に付け、自らにも周囲にも謙虚に問いかける力です。「本質的な質問」は、「良質な答え」を凌駕します。

受講対象・レベル

・部下や顧客とのコミュニケーションにおいて有効な方法を知りたい方

 ・質問をすることで解決に導きたい方

セミナープログラム

DAY1　ーーーーー　基本の理解

１．なぜ、質問力なのか？
　(1)優れたリーダーに求められる最も重要な資質とは？
　(2)大切なのは、正しい答えを提示することではなく、良い質問をすること
　(3)「良い質問」と「悪い質問」の違い
　(4)組織の目標達成はあなたの質問からはじまる

２．これまでにない段違いのアプローチ「破壊的な質問力」
　(1)破壊的な質問力とは？
　・相手の「思考の枠」を広げる質問
　・相手に「強い気づき」を与える質問
　(2)破壊的な質問の方程式
　　意図×内容×タイミング×言い方
　(3)質問の基本とロジックを学ぶ
　　①オープン質問とクローズド質問
　　②質問する前に５Ｗ１Ｈで整理する
　　③ＮＧ質問の例
　　④チャンクアップ（問題をまとめること）とチャンクダウン（問題を分割すること）
　(4)破壊的な質問力　6つのキーワード
　　①Short＆Silence（短い質問／思考を促す質問）
　　②Essential（本質的な質問）
　　③if（もし～だったら／仮説に基づく質問）
　　④Adverb（副詞の活用）
　　⑤Repeat（質問を繰り返す）
　　⑥Review（振り返りの質問）


DAY2　ーーーーーー　演習

3．これまでにない段違いのアプローチ「破壊的な質問力」の演習

　(1)＜演習＞自分のオリジナル質問を作成し練習します。課題に対しての質問を考えます。　

(2)＜演習＞ロールプレー　3人一と組でロールプレーを行います。上司役・部下役を両方やることで、自分の質問のクセ・スタイルにきづきます。他の人の良いところも真似してみましょう。

　　・うまくやろうとしない
　　・ほとんど相手に話をしてもらう
　　・自分の答えに誘導しない
　　・状況を聞くのは最低限に
　　・質問は短く
　　・「あなたはどうしたいのか」をきく
　　・×「なぜ～できない？」
　　・○「どうしたら～できる？」　

4．これまでの振り返りとテーマ別質疑応答
　　例　オンラインでの対応、女性のリーダーを育てるには、世代間ギャップなど

※申込状況により、開催中止となる場合がございます。
※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。
※録音、録画・撮影はご遠慮ください。

セミナー講師

ビジネスコーチ株式会社 パートナーエグゼクティブコーチ　板越　正彦 氏

セミナー受講料

会員　33,000円（本体　30,000円）

一般　33,000円（本体　30,000円）

※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

受講について

本セミナーは主催会社であるビジネスコーチ株式会社より配信をいたします。
そのため、お申込者様の申込情報を「ビジネスコーチ株式会社」「一般社団法人企業研究会」で共有いたします。
※ZOOMアカウント（視聴用URL、ID／PASS）はビジネスコーチ株式会社の担当者よりメールにてお送りいたします。

Zoomセミナーをご希望の方はお申込の前に以下2点ご確認ください。

①【回線速度環境　確認のお願い】
下記URL内の「GO」を押していただき、下記以上の数字が表示されていれば視聴可能な環境です。
DOWNLOAD Mbpsが「50～80」以上
UPLOAD Mbpsが「30～50」以上
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②【動作確認　確認のお願い】
下記URL内「参加する」を押していただき、動作確認をしてください。
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