【中止】ヒューマンエラー対策～防ぐためのノウハウと原因究明～＜Zoomによるオンラインセミナー＞

ヒューマンエラーを防止するために、
その意味と特徴を学習！！

セミナー講師

株式会社ベーシック・マネジメント研究所　代表取締役　高原　昭男 先生

●職歴
・キヤノン株式会社（昭和47～昭和54）
・株式会社ケイコン（昭和54～昭和57）
・経営コンサルタントとして独立（昭和57～　）
・産能能率大学委嘱講師（昭和57～平成9）
・ベーシック・マネジメント研究所設立（平成10～）
・株式会社ベーシック・マネジメント研究所に変更（平成18～）
●指導分野
・ 階層別研修
・ リーダーシップ、目標管理、役割形成などのテーマ別研修
・ ワークショップ型の問題解決研修
・ 創造性開発
・ 生産管理（工程改善、段取り改善、品質管理、5Ｓ）
・ 工場管理の指導
・ 工場、病院などの5Ｓ活動の指導
●資格
・ 中小企業診断士（1980～2005）
・ 全日本能率連盟　認定マスター・マネジメント・コンサルタント
●著書・論文
＜書籍＞
・ 「ミス・事故をなくす医療現場の5Ｓ」ＪＩＰＭソリューション
・ 「事故防止職場環境論」日本医師会
・ 「5Ｓの定着化」ＪＩＰＭソリューション
・ 「技能伝承を上手に進めるＱ＆Ａ60」日刊工業新聞社
・ 「徹底5Ｓ実践マネジメント」ＪＩＰＭソリューション
・ 「5Ｓべからず集」ＪＩＰＭソリューション
・ 「病院5Ｓの進め方」ＪＩＰＭソリューション
・ 「製造現場の技能ＯＪＴツール集」アーバンプロデュース
・ 「製造社員のための教育ツール集」アーバンプロデュース
・ 「製造業派遣（請負）型アウトソーシング成功の秘訣」新技術開発センター
・ 「5Ｓの基本がわかる」産能大学通信教育部
・ 「整理・整頓・清掃の進め方がわかる」産能大学通信教育部
・ 「清潔・しつけの進め方がわかる」産能大学通信教育部
・ 「中間管理職研修用ワークシート集」共著、アーバンプロデュース
・ 「でっかい仕事をやってみないか」共著、産能大学出版部　　など
＜雑誌原稿＞
・「マンネリを一掃する5Ｓ徹底Ｑ＆Ａ」日刊工業新聞社 工場管理2003 6
・「ヒューマンエラーを防ぐ」日刊工業新聞社 工場管理2008 8
・「5Ｓ活動の定着化を目指す」プラントメンテナンス協会 プラントエンジニア2008 10
・「技能伝承に必要な態度教育の進め方」日刊工業新聞社 工場管理2011 5
　　・「トラブルから教訓を引き出すコツ」日刊工業新聞社 工場管理2012 1
　　・「技能伝承と人材育成」企業研究会 BUSINESS RESEARCH 2008 5
　　・「慣れ、なあなあを撃退しエラーを防ぐ医療安全5Ｓ」日総研 ナースマネジャー 2009 6
・「不満なく働くためには環境づくりから！」日総研 ナースマネジャー 2011 12
・「5Ｓの基本とその効果」産労総合研究所 師長主任業務実践 2012 2　　など
＜教育ＤＶＤ＞　
・ 「変化に対応 5Ｓ再挑戦」ビデオ監修 ＰＨＰ研究所
・ 「クリニカル5Ｓマニュアル」ビデオ監修　ワイ・イーピー

セミナー受講料

1名41,800円(税込（消費税10％）、資料付)
　＊1社2名以上同時申込の場合、1名につき30,800円
　＊学校法人割引；学生、教員のご参加は受講料50％割引。

受講について

※本講座は、お手許のPCやタブレット等で受講できるオンラインセミナーです。

配布資料・講師への質問等について

• 配布資料は、印刷物を郵送もしくはメール送付のどちらかを検討中です。
  お申込については4営業日前までのお申込みを推奨します。
  それ以降でもお申込みはお受けしておりますが（開催1営業日前の12:00まで）、
  テキストが郵送となった場合、資料の到着がセミナー後になる可能性がございます。
• 当日、可能な範囲で質疑応答も対応致します。
  （全ての質問にお答えできない可能性もございますので、予めご容赦ください。）
• 本講座で使用する資料や配信動画は著作物であり、
  無断での録音・録画・複写・転載・配布・上映・販売等を禁止致します。

下記ご確認の上、お申込み下さい

• PCもしくはタブレット・スマートフォンとネットワーク環境をご準備下さい。
• ご受講にあたり、環境の確認をお願いしております（20Mbbs以上の回線をご用意下さい）。
  各ご利用ツール別の動作確認の上、お申し込み下さい。
• 開催が近くなりましたら、当日の流れ及び視聴用のURL等をメールにてご連絡致します。

Zoomを使用したオンラインセミナーとなります

• ご受講にあたり、環境の確認をお願いしております。
  お手数ですが下記公式サイトからZoomが問題なく使えるかどうか、ご確認下さい。
  → 確認はこちら
  ※Skype／Teams／LINEなど別のミーティングアプリが起動していると、Zoomでカメラ・マイクが使えない事があります。お手数ですがこれらのツールはいったん閉じてお試し下さい。
• Zoomアプリのインストール、Zoomへのサインアップをせずブラウザからの参加も可能です。
  ※一部のブラウザは音声（音声参加ができない）が聞こえない場合があります。
  　必ずテストサイトからチェック下さい。
  　対応ブラウザーについて(公式) ;
  　「コンピューターのオーディオに参加」に対応してないものは音声が聞こえません。

セミナー趣旨

　ヒューマンエラーを防止するために、ヒューマンエラーの意味と特徴を学習する。さらにヒューマンエラーを防ぐための手段・やり方を事前準備の段階、実施段階、ヒューマンエラーが発生して原因究明の段階、対策の段階に分けて解説する。

受講対象・レベル

製造現場の管理監督を推進する人で、現場のミスを削減したい人
技術者で仕事のミスを削減したい人
職場での事故を防ぐための安全管理者
作業中にミスをなくしたい現場作業者
医療事故の発生を防ぎたいと取り組んでいる医療機関の人
など

必要な予備知識

特になし

習得できる知識

・ヒューマンエラーの特徴
・ヒューマンエラーを防ぐためのノウハウ
・ヒューマンエラーの原因を究明する手法の習得
・対策案を考えるためのポイントを習得する

セミナープログラム

1．ヒューマンエラーとは
　(1)ヒューマンエラー対策の重要性
　(2)ヒューマンエラーの定義
　(3)ヒューマンファクター
　(4)ヒューマンファクターの内容
　(5)思いこみトラブルの特徴
　(6)ヒューマンエラーの3つの発生段階
　(7)勘違いを防ぐ目で見る管理
　(8)思いこみへの対応策

2．ヒューマンエラーへの具体的対応
　(1)事前検討段階の対応
　　・計画に対しての問題・障害の発生状況の予測
　　・現状作業のリスクの予測（リスクの事前検討表の作成）
　　・変化点の管理
　　・ＫＹＴ4ラウンド法の実施
　　・ＫＹボードの活用
　(2)実施段階の対応
　　・指示命令・依頼内容の確認
　　・過去のミス事例の共有化
　　・意識を目覚めさせる工夫の実施
　　・作業標準に基づく作業指示
　　・ヒューマンエラー防止の報連相：ヒューマンエラー連絡カードの活用
　(3)原因追求段階の対応
　　・問題解決の取り組み方
　　・行動―判断―認識の分析
　　・Ｍ-ＳＨＥＬＬ分析の実施
　　・なぜ‐なぜ分析の実施
　　・なぜ‐なぜ分析を効果的に進めるコツ
　　・コミュニケーションスキルを向上させてエラーを防ぐ
　(4)対策の検討
　　・エラープルーフ化：8つの方向と内容
　　・ビジュアルブレーンストーミングの実施
　　・5Ｓの徹底
　(5)ヒューマンエラー発生防止の教育
　　・職場が一体となった教育：研修の展開事例
　　　　○電子部品会社の実施事例
　　　　○ネットワーク事業における実施事例

☆セミナーの狙い
・企業において安全対策は、最優先に取り組むべき課題です。しかし、事故・災害の発生が後を絶たないどころか、重大事故の発生件数は増加する傾向であるといわれています。そのため更なる安全対策が求められています。
また、ヒューマンエラーによる作業ミス・品質トラブルも慢性的に発生しているのが現実であります。さらにはリスクアセスメントによって職場の危険性や有害性を見つけ、除去・低減するうえで、人が誤ってミスを犯す「ヒューマンエラー」をいかに防ぐかが、災害・事故防止、作業ミス防止にとって大きなキーポイントであります。
・本セミナーでは、「人間はミスを犯すものである」という前提のもとに、ヒューマンエラーに関して、どのような対策を実施すればよいかを学んでいただき、事故・災害・ミスゼロにつなげていただきます。特に、まずはヒューマンエラー対策の意義を理解し、次に仕事をする事前準備の段階、仕事実施する段階、ミスを発生させた場面での対応を学習します。
　　簡単な演習問題も紹介し、手法の活用方法・教育方法なども取得していただきます。

■ご講演中のキーワード：
ヒューマンファクター、思い込み、見える化、リスク分析、潜在的な原因究明、Ｍ－ＳＨＥｌｌ分析、なぜ‐なぜ分析、エラープルーフ化、具体化のサイクル