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「なぜなぜ5回」に限界を感じていませんか?再発防止を阻む“本当の理由”と解決策(2025/12/11配信)
「なぜなぜを5回繰り返せ」品質管理や現場改善の場で、何度も聞かされる言葉です。しかし、実際にやってみてどうでしょうか?
・5回も繰り返すネタがない
・結局『作業者の不注意』という結論に行き着いてしまう
・対策を打ったはずなのに、また同じミスが起きる
もし、このようなモヤモヤを抱えているとしたら、それはあなたの分析力が足りないからではありません。「なぜなぜ分析」のやり方そのものに、ある致命的なボタンの掛け違いがあるからです。実は、現場で起きる問題には「物理的なメカニズム(因果関係)」と「仕組み・ルールの欠陥(管理上の問題)」の2種類が混在しています。これらを区別せずに「なぜ?」を繰り返しても、真の根本原因にはたどり着けません。本日の記事では、多くの現場が陥っている「なぜなぜ分析の罠」を解明し、確実に再発防止につなげるための『2段階分析法』について解説します。
担当者の能力不足や精神論で終わらせないために。管理システム(仕組み)の欠陥を見つけ出すための、具体的な問いかけのフレームワークを紹介します。
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