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製造業の基本に迫る！今さら聞けない品質管理【検索ワードランキングも発表！】（2024/02/21配信）

品質管理活動とはいったい何か？誰でもできる品質管理（その2）
製品の品質を維持・向上させていくことは、お客様の満足につながり、企業の成長に欠かせないことです。しかし、製造部門の第一線では何をやればよいか、多数ある品質管理手法の中で知っておくべき基本的な管理・改善手法は何かについては分からないという所も多いのです。今回は品質管理活動とはいったい何かの概要を解説いたします。

真の顧客ニーズは製品スペックなのか
「数年後の中期製品計画を策定する製品企画部署が機能していないので何とかしたい」という声に応え、顧客の要求品質と製品特性の二元表である品質表を作成した事例をもとに「品質表」について解説いたします。
 
「知ってるつもり」のなぜなぜ分析では、問題解決を阻害するだけ！
なぜなぜ分析は「なぜを5回繰り返すと、真因にたどり着ける」といった、比較的簡単に取りかかることができる反面、誤った経験を積み重ねることも多い様です。そして『つもり』のまま進めたとしても、真因にたどり着けることもなく「意味が無い」という、ネガティブなメンタルモデルを形成してしまうようです。今回はなぜなぜ分析において躓きやすいポイントを解説します。

2023年12月～2024年1月のランキングはこちら！
【検索ワードTOP5】
１位 品質マネジメント
２位 5S
３位 FMEA
４位 管理図
５位 なぜなぜ分析
  
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