◆顧客満足の水準、顧客満足の段階
(2)取引先の要求を上回る提案をする
(3)取引先の潜在的な欲求を察知して提案する
(4)取引先の苦手部門を引取り、緊密度を向上させる
(5)取引先が保有しない技術を開発し、連携を図り相乗効果をもたらす
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新庄 秀光
新庄工業経営研究所
事業革新の仕組み作りを通じて、貴社の組織を活性化します。
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【ものづくり企業のR&Dと経営機能 記事目次】 管理力より技術力を磨け 技術プラットフォームの重要性 手段としてのオープンイノベーション...
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コスト改善の効果的アプローチとしてサービス提供のスループット向上があります。スループットとは単位時間あたりの処理量や出来高を意味します。 例え...
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この項、経営計画立案の手順、第1回からの続きです。 (8)部門が複数存在する場合 企業内に部門が複数あるときには、次のような手順を踏み...
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新庄 秀光
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