1.新製品開発を連続させる場合の問題点
2.クレ-ム対策と顧客の信頼性
(1)クレ-ム処理の適正な方法
・代品納入または修復を行うまでの期間を明示し、了解を求める。
・原因調査のため、発見した担当者に状況の聞き取りについて協力を求める。
・再発防止策を講じて文書で報告する。
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新庄 秀光
事業革新の仕組み作りを通じて、貴社の組織を活性化します。
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今回は、国内の精密加工業に焦点を絞って、加工業の置かれた現状、海外とのコスト競争、受注と価格...
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新庄 秀光
新庄工業経営研究所
事業革新の仕組み作りを通じて、貴社の組織を活性化します。
開催日: 2024-07-02
在庫あり
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