【中止】≪大阪開催≫ 『フローチャート』と『業務マニュアル』の一体作成法

フローチャートと業務マニュアルの既存手法による
業務改善・引継ぎ・監査に疑問、限界を感じている方必見！

【講師】

株式会社プロセス・ラボ　　代表取締役　松浦 剛志 氏

【受講料】

  会員：38,500円（本体 35,000円）／一般：41,800円（本体 38,000円）

【受講対象】

・業務改善に取り組んでいる管理職／担当者 ・業務の引継ぎや属人化に悩みを抱えている管理職

【プログラム】

開催にあたって
　業務改善・引継ぎ・監査に対して、フローチャートと業務マニュアルを用意することは
一般的な対応としては悪くありません。
　しかし、残念ながら多くの場合、
『マニュアル自体が属人化し引き継がれない』、
『業務の変更にフローチャートの改変がついていかない』といった悩みとともに、
フローチャートと業務マニュアルが形骸化してしまいます。
　 ㈱プロセス・ラボが提唱するアプローチは、
【１】２つの連動性を高めフローチャートを業務マニュアルの索引に活用すること
【２】業務プロセスを正確に可視化する新発想のフローチャートを活用すること…この２つです。
　既存の手法に疑問、限界を感じているご担当者様の参加をお待ちしております。

1. フローチャートと業務マニュアルの「あるべき姿」を検討する
    ・なぜ、業務マニュアルは後任に利用されないのか？
    ・フローチャートを補完的な位置づけから目次に変える
    ・一体作成法の意義
2. 従来の一般的なフローチャートの問題点を考え
3. 新しいフローチャートの考え方を理解す
4. フローチャートをグループワークで作成す
5. 場合分け・並列処理・情報の流れ方の表現方法を理解す
6. 業務単位の切り出し方＆業務マニュアルとの関係を理解する

≪このような悩みを解消できる新しいフローチャートです≫  
    ・パワーポイントやＶＩＳＩＯなどの描画ソフトでの作成が前提となっており、
        修正等のメンテナンスが手間
    ・描画であるため、複雑な条件分岐や、多数の同時並行作業などを描くことが難しく、
　　 単純化された業務の概観を可視化できても、多岐に渡った「現実の業務」の可視化が難しい
    ・タスク（作業）のフローに焦点をあてており、ドキュメントや情報そのもののフローを理解し難い
    ・タスク（作業）の粒度の定義が難しく描き手によって、属人的出来栄えになる

※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、
お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。