以下の類似セミナーへのお申込みをご検討ください。
開催日時・会場
セッション-1 2018年12月18日(火曜日) 10:00~17:00
企業研究会セミナールーム(東京・麹町)
セッション-2 2018年12月19日(水曜日) 10:00~17:00
企業研究会セミナールーム(東京・麹町)
※2日間の講座となります。
【受講対象】
『話し方』のスキルを向上させたいビジネスパーソン
【講師】
株式会社キャリアフォワード 代表取締役 秋元 浩子氏
【受講料】
会員:54,000円(本体 50,000円)/一般:59,400円(本体 55,000円)
※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
(ご所属の企業様の会員登録有無がご不明な場合は、
すぐにお調べ可能ですのでお気軽にお問い合わせください。)
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。
【プログラム】
セッション1:12月18日(火)10:00~17:00
「相手に届く分かり易い伝え方のスキルを身に付け、組織での発信力を高める」
1.オリエンテーション
(1)グループ内自己紹介
(2)どんな場面で伝えることが難しいと感じるか【ディスカッション】
(3)なぜ、今、発信力が必要か? 伝えるとは?
(4)職場に必要なコミュニケーション力とは
(5)自分の考え方の傾向を知る【ワーク】
・伝えることについて問題解決思考のポイント
2.分かり易く伝えるとは
(1)「どんな伝え方が分かりにくいか?」【ディスカッション】
(2)相手に話が届くための「伝える力」4つの項目
(3)非言語的コミュニケーションの重要性 【ワーク】
・表情・語調・発音発声のポイント
3.相手の知りたいことを聴く・整理する
(1)準備の重要性
・相手の知りたいことを考える ・プレゼンテーションの成否とは
(2)相手の話を傾聴・質問→整理→要約する力を高める
・相手の話の整理・要約実習【ワーク】
4.わかり易く伝える話の組み立て
(1)分かり易く伝える技術その1(基本スキル)
・捨てる・接続詞・キーワード・組み立て・具体性と比喩
(2)わかり易く伝える技術その2(話の組み立て)
(3)基本のフレームを知る【ワーク】
・全体から伝えるホールパート法
・結論から伝えるPREP法
・客観的事実を踏まえて伝える帰納法
5.職場で分かり易く伝える練習 【ワーク】
(1)後輩に「○○のやり方を伝える」
・後輩の立場から見ると・・・
(2)上司に「○○について報告する」
・上司の立場から見ると・・
(3)お客様に「○○について提案する」
・お客様の立場から見ると・・
6.まとめ
セッション2:12月19日(水)10:00~17:00
「職場での感じの良い話し方・伝え方のスキルを向上させる」
1.オリエンテーション
(1)1日目の復習
(2)1日目の気づきを伝える【ワーク】
2.感じ良く伝えるとは
(1)仕事において感じの良くない伝え方とは?【ディスカッション】
(2)相手に話が届くための「伝える力」4つの項目
(3)デリバリースキル・プレゼンスを高める
・日頃の信頼関係構築 ・承認力を高める
3.アサーティブコミュニケーションとは
(1)アサーティブという考え方を知る
・言いにくいことを伝えるための4つの柱
(2)自分のコミュニケーションのスタイルを考える【ワーク】
・なぜ、言うのを躊躇してしまうのか
4.感じ良く伝える
(1)感じ良く伝えるポイントその1(基本スキル)
・ペーシング・クッション言葉・あとよし・YES and法 ・アイメッセージ
(2)感じ良く伝える技術その2(話の組み立て)
・+-+法 ・PREP法 ・事実と主観
(3)場面別言い回し【ワーク】
(4)総合練習【ワーク】
(5)相手によって言い方を変えるとは
5.伝え難いことを伝える練習【ワーク】
(1)後輩に「改善を促す」
・後輩の立場から考えると・・・
(2)上司に「お願いや改善提案を伝える」
・上司の立場から考えると・・
(3)お客様からの「お願いを断る」
・お客様の立場から考えると・・
6.まとめ
関連セミナー
もっと見る関連教材
もっと見る関連記事
もっと見る-
-
人財教育、当事者意識と能力を備え、周囲を感動させるリーダーとは
【目次】 先日、25名の問題解決ファシリテーターが巣立ちました。全員、自信溢れる言葉や姿勢で修了証を手にしていました。その姿を見送る... -
リスキリングを促進する姿勢とは、Why思考で人財育成 ~「自ら考える人財」を育てる
先日、電車でシートに座りながら、解説書を読んでいる方がいました。本当はいけないのでしょうが、解説書を広げて読まれていたので、自然とタイ... -