監査ヒアリングで相手の本音・情報を引き出す「コーチングスキル」入門講座

セミナー趣旨

監査の仕事で「相手が警戒して本音を話してくれない」「気づけば自分が問い詰めるような話し方になってしまう」と悩んでいませんか？

監査ヒアリングで大切なのは、相手を責めることではありません。相手に「実はここが困っていて…」と心を開いてもらい、一緒に問題の解決策を見つけることです。

そこで役立つのが、相手の本音を引き出す会話の技術「コーチング」です。

本講座では、講義ばかりではなくワークを通して具体的・実践的に解説します。

受講対象・レベル

監査部門のご担当者

セミナープログラム

１．コーチングの基本
（１）コーチングとティーチングの違い
（２）コーチングの３つの基本スキル
　　①傾聴力を高める
　　　・傾聴とは何か
　　　・傾聴の7つのポイント
　　　・傾聴について考える【個人ワーク】
　　②承認力を高める
　　　・受け入れる
　　　・価値観の違いを認める
　　　・良い所を見つけて褒める
　　　・承認について考える【個人ワーク】
　　③質問力を高める
　　　・クローズド・クエスチョン（閉鎖質問）
　　　・オープン・クエスチョン（拡大質問）
　　　・過去質問
　　　・未来質問
　　　・質問について考える【個人ワーク】
（３）ＧＲＯＷモデルとは何か
　　①Ｇ（ゴール：到達点）
　　②Ｒ（リソース：資源、リアルティ：現状）
　　③Ｏ（オプション：選択肢）
　　④Ｗ（ウィル：意思）


２．コーチングの実践（ケーススタディ）
（１）仕事で悩んでいる社員へのコーチング　【個人ワーク／解説】
（２）評価結果が不満な社員へのコーチング　【個人ワーク／解説】
（３）ＧＲＯＷモデルによる目標への取り組み【個人ワーク／解説】


３．監査業務への応用（ケーススタディ）
（１）事例を読む
（２）問い【個人ワーク】
（３）解答例と解説


※申込状況により、開催中止となる場合がございます。
※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。
※録音、録画・撮影・お申込者以外のご視聴はご遠慮ください。

セミナー講師

合同会社ヒューマンパワーリサーチ　代表取締役
森真一 氏

セミナー受講料

1名につき
会員　38,500円（本体　35,000円） 　一般　41,800円（本体　38,000円）

※会員価格適用については、企業研究会会員が対象となります。
（所属先の会員登録有無がわからない場合、お申込みの際に備考欄へ「会員登録確認希望」とご記入ください。）
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

主催者

開催場所

受講について

視聴用アカウント・セミナー資料は、原則として開催1営業日前までにメールでお送りいたします。
※最新事例を用いて作成する等の理由により、資料送付が直前になる場合がございます。