生成AI活用によるヒューマンエラー防止策

セミナー趣旨

  ヒューマンエラーの多くは、個人の「注意不足」ではなく、確認・伝達・判断のプロセスに潜む構造的な問題から生まれます。
  本講座では、生成AIを“もう一人のチェック担当”として日々の業務に組み込み、ミスが起きてから対処する「再発防止」ではなく、ミスの芽を事前に摘む「未然防止」へ発想を転換する具体的な方法を解説します。製造・品質管理・事務など50社以上の現場支援で得た知見をもとに、ダブルチェック・帳票確認・手順書整備といった従来の対策を生成AIでどう強化できるかを、明日から自社で試せるレベルまで落とし込みます。専門知識やプログラミングの経験は不要です。AI活用が初めての方でも、自社の「あの業務のあのミス」をどう減らせるか、具体的なイメージを持ち帰っていただけます。

習得できる知識

・ヒューマンエラーが起きる構造（うっかり・思い込み・伝達ミス）と、それぞれに効く生成AIの活用ポイントを理解できる
・生成AIを「第二のチェック担当」として既存業務に組み込む具体的な手順がわかる
・帳票・手順書・指示文の不備やリスクをAIに事前点検させるプロンプトの作り方が身につく
・「再発防止」から「未然防止」へ業務プロセスを転換する考え方を持ち帰れる
・自社のどの業務から着手すべきかを判断する視点が得られる 

セミナープログラム

1.はじめに ― 本日のゴール
　1.1　本講座のゴール ―「自社のミス対策に生成AIを組み込むイメージを1つ以上持ち帰る」
　1.2　講師紹介・株式会社Aiworkerの事業紹介
　1.3　製造業中心50社以上の支援実績から見える「ミスを仕組みで防ぐ」アプローチ
2.なぜ今、ヒューマンエラー対策に生成AIなのか
　2.1　ヒューマンエラーの3類型 ― うっかり（不注意）・思い込み（認知バイアス）・伝達ミス
　2.2　数字で見る現実 ― 人手不足・技術継承の断絶・ベテラン依存というリスク
　2.3　「再発防止」の限界 ― なぜ対策しても同じミスが繰り返されるのか
　2.4　従来の機械化・自動化と生成AIの違い ―「判断の代行」から「判断の二重化」へ
3.生成AIはヒューマンエラーのどこに効くのか
　3.1　結論 ― AIは「確認・伝達・判断」の3工程で“第二の目”になる
　3.2　ボトルネック① 確認漏れ・見落とし ― 帳票・図面・手順書のダブルチェックを高速化
　3.3　ボトルネック② 思い込み・前提のズレ ― 指示や仕様の曖昧さをAIが事前に指摘
　3.4　ボトルネック③ 伝達ミス・属人化 ― 暗黙知の言語化と引き継ぎ文書の標準化
　3.5　事例紹介 ― 製造・品質管理・事務領域での未然防止の実例
4.導入で失敗しないための3つの注意点
　4.1　AIの誤り（ハルシネーション） ― AIも間違える前提で使う
　4.2　ガバナンス・説明責任 ―「AIが言ったから」は通用しない
　4.3　人間の最終判断 ― AIは“第二のチェック”、責任は人間が持つ
5.組織と現場はどう変わるべきか
　5.1　求められるのは「AIを使える人」ではなく「AIと一緒に確認できる人」
　5.2　ミスを責める文化から、仕組みで防ぐ文化へ
　5.3　現場が自分で「チェックの仕組み」を作れるようにする
6.生成AIの基礎 ― 明日から使うために
　6.1　基礎用語（生成AI・LLM・プロンプト）を最短で理解する
　6.2　エラー防止に効くプロンプトの型① ― チェックリスト化・ダブルチェック依頼
　6.3　エラー防止に効くプロンプトの型② ― 曖昧さ・抜け漏れの指摘依頼
　6.4　エラー防止に効くプロンプトの型③ ― 手順書・引き継ぎ文書の整備
7.明日からのアクション
　7.1　1ヶ月で作る「小さな未然防止」の成功体験
　7.2　自社で何から始めるかを決める3つの視点
（質疑応答）

＊途中、小休憩を挟みます。

セミナー講師

 株式会社Aiworker 代表取締役　 杉本 卓應 氏

■ご経歴等
2020年 東京大学文科二類在学中に、webマーケティング支援企業にて学生インターンを開始。
広告マーケティング事業部長として月間粗利1億円を達成する。
2022年 株式会社強在を創設して独立。複数事業を創業し、生成AIの実務活用により企業成長を牽引する。
2024年 そこでの知見を元に、株式会社AIworkerを設立し、事業会社・製造業・広告業界を中心に、
1年で50社以上の生成AI導入・研修を支援。上場企業複数社での研修実績も持つ。
■ご専門および得意な分野・ご研究
実践的な生成AI活用
マーケティング

セミナー受講料

【オンライン受講（見逃し視聴なし）】：1名 36,300円(税込（消費税10％）、資料付)
＊1社2名以上同時申込の場合、1名につき25,300円

【オンライン受講（見逃し視聴あり）】：1名 41,800円(税込（消費税10％）、資料付)
＊1社2名以上同時申込の場合、1名につき30,800円
＊「見逃し視聴あり」でお申込の場合、当日のご参加が難しい方も後日セミナー動画の視聴が可能です。

＊学校法人割引：学生、教員のご参加は受講料50％割引。

主催者

開催場所

受講について

• 配布資料はPDF等のデータで送付予定です。受取方法はメールでご案内致します。
  （開催1週前～前日までには送付致します）
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  （土、日、祝日は営業日としてカウント致しません。）
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